配送司机学习管理标准的制度.docxVIP

精选文档 精选文档 PAGE PAGE3 精选文档 PAGE 配送司机管理制度 配送司机管理制度 为更好地完美企业的内部管理，提升司机工作效率和工作责任心，特拟订以下制度： 一、配送车司机基本要求 1、配送司机代表着企业的形象，要求服饰整齐，讲文明，有礼貌。 2、与店员、同事、领导、客户等之间需密切配合，不得发生争吵。 3、听从上级安排，以企业利益为重，能吃苦耐劳，有优秀的团队协作精神。 4、责任心强，经手的物件认真盘点，货物和票据要正确一致。货物交接时一定署名确认。 5、严禁上班时间利用工作之便用公车办私事。车辆不得外借货擅自改变行车路线。 6、同事之间相互尊敬，互帮相助，相互辅助。 7、内行车工作及搬货过程中，不得抽烟。搬运货物时轻拿轻放，认真仔细。 8、司机须24小时保持手机开机状态。 9、依据上班时间准时上下班，不得迟到早走。 、认真负责、实时正确、快捷安全的配送企业商品到各门店及客户。 、熟习自己负责配送货物的门店路径，尽可能选择最优路线。确立路线后不得任意改正。 、听从领导安排，如对工作安排有异议，要在工作达成后向上级报告有效交流，实时解决问题。 、在配送主管的领导下，达成配送工作和企业的后勤保障任务。达成上级领导交办的其余工作。 二、配送工作过程要求 1.、配送员一定以安全配货任务为第一原则。每日检查车辆的油、水、电。出现问题第一时间向 主管领导报告。 2、配送员一定依据企业规定的行车路线实时间准时出车，正常状况下需准时到达各配货地址， 前后可浮动10分钟，特别状况例外。 3、装货时配送员一定在现场，配合库房人员认真检查各配送点货物的数目、品种以及摆放安全 等。验货装车完成后，司机须在出货清单上签收进行接货认同。 配送司机管理制度 4、配送员在运输过程中应当心驾驶，保持车辆安稳，保证人员、车辆、货物安全到达目的地。 5、在配送货物过程中，遇有特别状况造成正常配送时间有延迟的，须实时通知有关配送点负责 人。 6、配送员一定认真进行运输配送，如在运输途中发生故障、不测事故或货物破坏状况的，须第 一时间通知部门负责人。 7、行程登记表（到达配送点后需对方确认时间）每周一交至办公室。 8、配送完货物后，司机一定返回企业待命，若司机违犯规定致使车辆和货物损失的，由司机承 担所有责任。 9、实时向部门负责人反应在配送过程中存在的问题，不停优化配送流程。 、门店退换货需带回总仓的，应实时和库房管理员进行有效交流，比方需要冷藏的或许易碎物件。实时寄存到冷库或许指定地点。 、配送结束后返回库房的周转箱一定放到指定地点不得任意堆放。 、当天货物一定当天配送完成，不得出现任何影响门店销售的事情发生。 三、奖赏条例： 1、一季度内安全行车，无交通事故，无货无伤害，每季度奖赏 200元。 2、一季度内无门店投诉，擅长奉献，优秀达成配送任务，每季度奖赏 100元。 3、一季度内踊跃工作，正常到岗，无告假，每季度奖赏 100元。 4、提出利于企业业务发展的可行性建议，或找出问题的解决方法，已经企业采纳，奖赏 50元/ 次。 四、处分条例： 1、因司机驾驶不妥出现的车辆破坏或交通事故认定为责任方的，所造成的货物损失将由司机按 成本价补偿，造成的车辆损失要扣除绩效奖金的 20%—40%，视状况酌情办理。 2、货物在运输过程中，因责任不明确而致使的损失，将由司机肩负货物成本价 50%的补偿。 3、凡利用工作之便办私事者，扣 30元/次。在公车私用状况出现交通事故，需肩负所有花费。 配送司机管理制度 4、凡与领导、店员、客户等发生争吵者，扣 20元/次，严重者开除。 5、下错货或未下齐货致使被投诉的，扣 30元/次。微商城货物因已于客户达成购物协议出现配 送错误，扣50元/次 6、不听从企业调动安排者， 3次之内（不含三次），按每次 100/元进行扣款，3次以上按每次 元/次进行扣款，情节严重者排除劳动合同。 7、车辆车门不关和车辆不上锁造成货物丢掉或车辆破坏，司机肩负 100%补偿。 8、每年因车辆违章出现的花费，每台车企业肩负 300元的违章额度，高出部分或出现扣分状况 由造成违章人员单独肩负。 9、车辆如因缺水、缺油等简单问题，能够经过平时检查防止的问题造成破坏，司机肩负维修费 用的50%。 10 、司机手机不开机或成心不接听不答复造成工作延迟损失的，视情节轻重赐予 10-50元罚款。 11 、每周最少冲洗一次车辆，车辆不冲洗，脏乱臭的，扣 10元/次。 12 、凡有出车过程中，碰到异样问题或造成货物损失未实时联系企业者，依据情节扣 10~50元/ 次。 13 、未踊跃配合各配送点上下货工作而被投诉的，扣5 元/次。