物业“岗位技能比赛”实施方案.docxVIP

2018XX物业“岗位技能比赛”实施方案 通过竞赛促进全员业务技能培训，检验公司服务能力和保障技能提升效果，树立员工爱岗敬业工匠精神，提升公司各服务窗口形象，营造比、拼、赶、超的学习氛围，制定本方案。 一、竞赛主题 发扬工匠精神，锤炼岗位技能，服务业主生活，展示XX品牌 二、比赛内容 比赛分为客户服务、工程维护、秩序维护、环境保洁、综合演示五个板块（具体见细则）。 三、参赛队伍 XX片区队 XX片区队 XX片区队 四、竞赛组委会成员 组长：XX 成员：XX........ 五、主办（协办） 主办：XX； 协办：XX。 六、参赛人员 客户服务部、工程维护部、秩序维护部、环境维护部，各个板块业务技能竞赛公司按名册抽点相同级别员工4-7人参赛； 综合演示各队伍组织不低于24人参赛。 七、比赛时间及地点 比赛时间七月；地点待定。 八、评分规则及比赛组织形式 （一）比赛设5个裁判组。裁判组组长设维组XX、秩序组XX、环境组XX、客服组XX，裁判在各参赛队中产生，由竞赛组委会确定； 总裁判长XX； 主裁判长XX。 （二）比赛评分采用由6名裁判对每个参赛队伍共同评分，分数保留2位小数，去掉一个最高分和一个最低分，最后得分为4名裁判的平均分值。比赛队伍按照得分高低排定名次，如成绩并列，将抽备选题加赛(各板块备2题)，现场进行PK赛，决定胜负。 （三）综合演示裁判为竞赛组委会成员，不低于7名（包含每队一名），去掉一个最高分和一个最低分，最后得分裁判的平均分值。比赛队伍按照得分高低排定名次，如成绩并列，将抽备选题加赛(各板块备2题)，现场进行PK赛，决定胜负。 （四）各队比赛顺序抽签确定，依次完成形象比赛、口试（笔试）比赛、实操比赛内容后；四个板块采用分组或同时进行的方式，技能竞赛与综合演示分别举行，先技能竞赛后综合演示竞赛。 （五）计时5人（各组一名记时员）；记分2人，现场公布单项分和团队集分。 九、奖项设置 （一）团体奖。集分制单项第一名10分、第二名8分、第三名6分、第四名4分、第五名2分；根据团体得分高低取前3名，另设优胜奖2名。 奖金设置。第一名6000元，第二名5000元，第三名4000元，第四名（优胜奖）2000元，第五名（优胜奖）1500元。 （二）创新奖。根据参加单位，创新项目、组织情况组委会评定。 十、要求 （一）岗位技能比赛，培训为主，比赛为辅，各队有计划认真组织培训； （二）各队由负责人带队、可设领队1名，有序入场和出场； （三）参赛队所有板块口试及实操科目需全部参加，不参加所对应分值为零。参与团体奖评选队需参加全部五项比赛； （四）参赛队均必须统一着工装，佩戴工牌；综合演示按工种着工装，佩戴工牌； （五）比赛用桌凳、工具、材料由组委会准备； （六）对本方案如有疑问以实施细则为准。 成都XX物业管理有限公司 二〇一八年四月十一日