全球化科技企业资讯系统管理.pptxVIP

第五篇 管理資訊系統 之全球化 科技企業管理【學習目標】□ 供應鍊管理□ 電子化採購與電子交易市集□ 全球運籌管理□ 從EDI到XML□ 協同商務□ 網路購物跨國購物系統□ 媒體豐富程度□ 網路商店的經營策略第七章 供應鍊管理SCM全球運籌管理 基於下列四大力量，各企業皆朝向全球化發展：供應鍊之考量。政府管制之解除。資訊技術、網路技術、傳播技術的進步。區域聯盟的發展：自由貿易協定 (Free Trade Agreement)：區域內各國間之貿易關稅，皆已消除。海關同盟 (Customs Union)：除了消除上述關稅以外，並建立對其他區域國家之共同外部關稅結構。共同市場 (Common Market)：除了上述環境外，並且容許生產要素 (包括勞工、資本等)、貨物與人可在會員國之間自由移動。經濟同盟 (Economic Union)：這是最高階段的發展。除了上述環境皆備以外，會員國之間還會制定共同的貨幣與一致的稅務結構。第七章 供應鍊管理SCM供應鍊管理之意涵 所謂供應鍊 (Supply Chain)，指的是產品從製造開始，經由配送、銷售、至消費者手上的過程中，所包含的上下游廠商，以及其所涉及的相關活動 所謂價值鏈 (Value Chain) 的串聯，則是企業與其上下游的相關業者 (如製造商、原料供應商、運輸業者) 所構成的複雜網路 。而所謂供應鍊關係，乃當企業與其顧客及供應商形成供應鍊合作關係時，即形成了所謂完全通路 (Total Channel, or Supply Chain)。第七章 供應鍊管理SCM供應鍊管理定義SCM; Supply Chain Management藉由有效的資訊系統或其他機制，適時、適地、適量地提供適當產品予顧客；其主要效益，除了可使企業增加收入、最佳化資產使用率、強化存貨控制外，重要的是能掌握產品推出時效 。第七章 供應鍊管理SCM供應鍊管理的演進 QR快速回應 (Quick Response)。ECR有效消費者回應 (Efficient Consumer Response)。CPFR協同規劃、預測、補貨 (Collaborative Planning Forecasting and Replenishment)。第七章 供應鍊管理SCMQR快速回應快速回應QR (Quick Response) 始於美國，端於成衣企業及量販店Wal-Mart、K-Mart等公司，在當時遇到了下列困境：製造週期過長。存貨成本過高。缺貨率過高。有鑑於此，因此零售商與製造商開始合作，重點乃研究如何縮短從製造商品一直到交貨予顧客其間的週期，目的在於加速回應效率。快速回應QR因此成了相當受重視的議題 [1]。第七章 供應鍊管理SCM有效消費者回應ECR由超級市場上下游產業主導推動。其主要目的，在於拿掉在整個供應鍊流程中，並未為消費者加值的成本，並將這些效率化的成果回饋給消費者。ECR的精神，在於「不同的公司聯合起來，更好、更快、更便宜地、共同地到消費者的要求」ECR的兩個基本觀念 以顧客為主。一起工作。ECR之實施策略：效率化商品管理。效率化促銷。效率化補貨。效率化新品上市。第七章 供應鍊管理SCMCPFR協同規劃、預測、補貨Collaborative Planning Forecasting and Replenishment一種建立供應鍊管理協同程序的觀念，將供應鍊各企業間的規劃、預測、補貨所需之資訊，加以有效聯結分享，俾以整合供應商、製造商、零售商之間的供需環境與作業流程。CPFR所必具的技術架構：可有效分享與傳播的資訊格式與內容。資料傳播設備。資訊安全系統。CPFR的兩種最常見之管理系統：VMI 供應商管理庫存系統 (Vendor Managed Inventory) JMI 共同庫存管理系統 (Jointly Managed Inventory)第七章 供應鍊管理SCMSCM之分類 企業內部SCM。企業間SCM。延伸性SCM。第七章 供應鍊管理SCM企業內部SCM 第七章 供應鍊管理SCM企業間SCM 955 (95%的產品在5天內送交客戶)。983 (98%的產品在3天內送交客戶)。第七章 供應鍊管理SCM延伸性SCM ESCM (延伸性SCM，Extended SCM) 簡單地說，就是「SCM ＋ ERP」。這和EERP剛好是一體兩面，ESCM是以SCM的角度，加上ERP的功能，而EERP則是以ERP的角度，擴充加上SCM。第七章 供應鍊管理SCM延伸性SCM-2第七章 供應鍊管理SCM供應鍊之生產方式沿革 (1) 計畫式生產 (BTS; Build to Stock)(2) 訂單式生產 (BTO; Build to Order)(3) 裝配式生產 (CTO; Configuratio