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Chapter 2 Scanning The Marketing Environment 扫描营销环境;;欧洲见闻……;澳大利亚风情……;超市;第一节 市场营销环境概述 Knowing about the Marketing Environment 第二节 辨认微观环境因素 Identifying and Responding to the Microenvironment 第三节 辨认宏观环境因素 Identifying and Responding to the Macroenvironment 第四节 分析环境的机会与威胁 Analyzing Environmental Opportunities and Threats ;市场营销环境;第一节 市场营销环境概述;一、市场营销环境的含义;; 对市场营销一词的各种不同的概述，大致可以分为古典定义和现代定义。 ;;市场营销环境的特征;第二节 辨认微观环境因素;;一、内部环境;二、供应商 ;三、服务商 ;四、顾客;中国移动四大品牌的顾客群;全球通;神州行;动感地带;神州大众卡;五、竞争者;六、公众;第三节 辨认宏观环境因素;;宏观营销环境构成因素;;一、人口统计环境;海尔集团;;海尔文化——激活“休克鱼”;海尔大学;二、经济环境;有购买力才有潜在市场！;收入——支出方式;三、自然环境;;四、政治法律环境;五、社会文化环境;;商业表象：从“九毛九”到家世界超市 晋商文化：中庸之道，不偏不倚;九毛九由来;晋商文化 ;;;;第四节 分析环境的机会与威胁; 两个人在森林里,遇到了一只大老虎。A赶紧从背后取下一双更轻便的运动鞋换上。B急死了,骂道:你干嘛呢,再换鞋也跑不过老虎啊!A说:我只要跑得比你快就好了。 ;建立战略业务单位;战略业务单位的特征;一、威胁分析;威胁分析矩阵;二、机会分析;机会分析矩阵;三、如何寻找机会;四、如何评价机会;;波士顿矩阵;GE矩阵;;Thank you!;谢 谢