《金融服务营销》（第二版）PPT 第二章 金融服务营销团队建设.pptVIP

金融服务营销;;【学习目标】 知识目标： （1）了解金融服务营销人员的隐性职业素养，如责任心、敬业精神、团队精神、职业操守等； （2）熟悉金融服务营销人员的显性职业素养，如知识、技能和能力； （3）熟悉并理解我国金融监管当局和各金融管理机构对金融企业营销人员制定的行为规范； （4）理解职业道德的特征及其建设的重要性，掌握银行、证券、保险等行业服务营销人员职业道德规范的主要内容； （5）了解我国金融服务营销团队建设的现状、存在问题及原因，理解金融服务营销团队建设的实践意义和主要途径。;【学习目标】 技能目标： （1）会比较分析金融服务营销人员的职业素养和道德规范； （2）会分析鉴别银行、证券、保险等行业服务营销人员的行为规范和职业道德规范； （3）能够为金融服务营销团队建设提出一些合理化建议。;;;;;;;;;;;;;;金融服务营销人员的显性职业素养;;;;;;;（一）银行营销人员行为规范 根据《中国保监会 中国银监会关于进一步规范商业银行代理保险业务销售行为的通知》要求： （1）商业银行应当对投保人进行需求分析与风险承受能力测评，根据评估结果推荐保险产品，把合适的产品销售给有需求和承受能力的客户。 （2）保险公司、商业银行应加大力度发展风险保障型和长期储蓄型保险产品。各商业银行代理销售意外伤害保险、健康保险、定期寿险、终身寿险、保险期间不短于10年的年金保险