《金融服务营销》（第二版）PPT 第九章 证券服务营销.pptVIP

金融服务营销;;【学习目标】 知识目标： （1）了解证券公司客户经理的岗位职责、管理形式和绩效考核指标； （2）理解证券类产品的特点； （3）解释证券经纪业务营销的内涵； （4）熟悉并掌握证券经纪业务客户开发和客户服务的方式与流程。;【学习目标】 技能目标： （1）能够根据客户的特点，为客户提供证券产品或服务的投资咨询； （2）能够根据证券经纪业务营销渠道的特点，有效筛选目标客户； （3）能够运用沟通技巧，与客户进行良好的沟通，处理客户异议，促成交易； （4）能够运用客户服务技巧，为客户提供优质服务。;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;证券经纪业务客户开发训练;证券经纪业务客户开发训练;证券经纪业务客户开发训练;证券经纪业务客户开发训练;证券经纪业务客户开发训练;证券经纪业务客户开发训练;证券经纪业务客户开发训练;;;证券经纪业务客户服务训练;证券经纪业务客户服务训练;证券经纪业务客户服务训练;证券经纪业务客户服务训练;证券经纪业务客户服务训练;证券经纪业务客户服务训练;证券经纪业务客户服务训练;证券经纪业务客户服务训练;证券经纪业务客户服务训练;;;证券经纪业务客户服务训练;证券经纪业务客户服务训练;证券经纪业务客户服务训练;第九章 证券服务营销