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最好的资料送给最好的你 PAGE PAGE1 / NUMPAGES1 ERP实施实习总结 　　1.实习情况  　　实习时间：xx.02.22——xx.03.26  　　实习地点：xx市xx软件有限公司  　　实习主要工作内容：  　　（1）.来电回复，通过电话、远端连线方式处理客户erp应用过程所发生的问题；  　　（2）.负责维护客户服务记录及提升客户满意度；  　　（3）.熟悉erp软件安装和操作，处理软件上的技术问题;  　　（4）.实施培训流程和内容的熟悉和运用。  　　2.实习单位情况概述  　　xx市xx软件有限