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第1章物流信息技术与设备 ;2021/9/2;信息概念;信息和知识等共分为五个层次：数据、信息、知识、经验和能力。 认识论：信息按照认识深度可以分为三个层次： 语法信息：主体所感知或表达的事物运动状态和方式的形式化关系，这是最低层次的认识论信息； 语义信息：主体所感知或表达的事物运动状态和方式的逻辑含义； 语用信息：主体所感知或表达的事物运动状态与方式相对某种目的的效用，这是最高层次的认识论信息。 信息的功能：认识客体的中介、人类思维的材料、科学决策的依据、有效控制的灵魂、系统秩序的保证、社会发展的资源。 信息的主要特征有：事实性、共享性、可传递性、可干扰性、可加工性等。 ;信息与数据的关系; 物流信息是指与物流活动（前面所讲到的商品包装、商品运输、商品储存、商品装卸等）有关的一切信息。 物流信息是伴随着企业的物流活动的发生而产生的，企业如果希望对物流活动进行有效地控制就必须及时掌握准确的物流信息的情况。 由于物流信息贯穿于物流活动的整个过程中。并通过其自身对整体物流活动进行有效地控制，因此，我们称物流信息为物流的中枢神经。 ;物流信息;1、自动化 自动化设备所采集和处理的信息能被转化成用于管理的信息，它比人工输入的信息更正确、更及时，更便于监督和控制。 2、 网络化 物流配送中心与供应商、制造商与顾客之间的联系是通过物流配送系统的计算机网络实现的。 3、 智能化 为了提高物流管理的水平，需要运用专家系统、机器人等技术。 4、 再生化 物流信息在物流管理过程中可以被不断地扩充和再生，产生二次信息和三次信息。;二、物流信息在物流中的地位 ;三、物流信息的特征 ;首先，物流信息量大大增加。 其次，物流信息的来源更加广泛。 第三，物流信息的更新速度加快。 第四，伴随物流活动产生的信息具有动态易变性。;四、物流信息的作用 ;首先，物流信息的传送连接着物流活动的各个环节，并指导各环节的工作，起着桥梁和纽带的作用。 其次，物流信息可以帮助企业对物流活动的各个环节进行有效的计划、协调与控制，以达到系统整体优化的目标。 第三，物流信息有助于提高物流企业科学管理和决策水平。 最后，借助物流信息系统实现动态信息管理是确保物流系统高效运转的保证。;五、物流信息系统 ; 1．物流信息系统的概念 ; ①缩短??接受订单到发货的时间； ②库存适量化； ③提高搬运和装卸的作业效率； ④提高运输效率； ⑤使接受订货和发出订货更为省力； ⑥提高接受订货和发出订货精度； ⑦防止发货、配送出现差错； ⑧调整需求和供给： ⑨回答信息咨询； ⑩提高成本核算与控制能力。 ; 物流信息系统解决上述问题的目的都是为了提高对顾客的服务水平和降低物流总成本。需要注意的是，提高服务和降低物流总成本之间存在“效益背反”关系，而物流信息系统起着控制物流各种机能并加以协调的作用。 ;2．物流信息系统的基本功能 ;3. 物流信息系统的发展 物流信息系统的发展大致可以分为四个阶段： 1) 物流信息系统的雏形阶段 早期的物流信息系统只是一些简单的库存管理或运输管理，因此只能算是一个雏形。数据大量依靠人工输入，速度慢，准确率低，决策分析理论也比较简?? 。 2) 自动化设备的应用阶段 随着自动化设备的开发应用，使得物流信息系统的速度与准确率有了很大的提高。 引进了一些简易的决策支持系统，计算机系统对物流管理中的事务性工作有了一定的智能决策能力。物流信息系统在物流管理中正式崭露头角。 ;3) 与其它信息系统的结合阶段 这一阶段的物流信息系统开始与其它信息系统结合，物流管理融入到了企业甚至是全行业的管理中去。 在生产型企业中，物流信息系统先后融入到了MRP、MRPII、ERP等系统中。 在商业流通中，物流信息系统包含了POS 、EOS等系统。 这一阶段的物流信息系统发展较快，也确实给企业与社会带来了巨大的收益。 4) 电子商务下的物流信息系统 因特网技术的成熟为企业信息管理系统增加与客户或供应商实现信息共享和直接的数据交换的能力，从而强化了企业间的联系，形成共同发??的生存链，体现企业为达到生存竞争的供应链管理思想。;POS;;;;EOS;;电子物流;电子物流服务结构;2021/9/2;电子物流的市场参与者;;六、 物流信息的技术应用;条码技术的发展;条码技术的发展;条码技术的发展;条码技术的发展;;;我国条码技术发展;（1）国际物品编码协会(EAN);（2）美国统一代码委员会（UCC）;（3）中国