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银行营销信用卡简报范文
1. 信誉卡营销 信誉卡营销攻心为上 这是一场“攻心战”,客户为本人喜爱的信誉卡创作广告语,其亲和力博得了民众的好感;这是一张“体验牌”,信息爆炸时代让目标客户享受过程,其参加性博得了民众的共鸣。 “心系于民,一卡生情”,这是一位来自广州的广告设计人员为民生银行信誉卡创作的广告语,他在投稿中写道:“民众与民生之间,我们的信任从卡开头!” 这仅仅是民生银行信誉卡广告语征集活动数万封投稿中的一个生动案例。 2005年6月7日晚上,新浪网和各大媒介同时发布中国民生银行重金征集信誉卡广告语的消息。 由此,民生银行信誉卡中心绽开了一场预热式的营销战役。 公开征集广告语,创营销之新 6月16日,酝酿达两年之久的民生银行信誉卡正式亮相。 其在国际化标准、产品功能、优待条件、增值服务等方面相较国内其他信誉卡产品都有所突破,其中高额航空不测险、全国24小时汽车救援、金卡私人律师等多项贴心服务使其成为近期金融市场的亮点。 至此,除华夏银行外,国内次要商业银行均已发行了信誉卡。 相关数据显示,截至目前,我国信誉卡发行量已超过了1000万张,年度增长率超过了100%。 除了在产品本身做足功夫外,各家银行在信誉卡营销方面更是使出浑身解数。 因而,现在的信誉卡营销活动,可谓是喧闹非凡。民生银行信誉卡在市场上推出的时间较晚,但如何做到“后发先至”? 营销活动前移,是本次活动的创新之一。 与国内众多银行开卡有礼、免年费等开卡阶段惯常使用的营销手段相比,民生银行开展的“重奖征集信誉卡广告语”将营销活动提前到了发卡前。估计本次活动将有超过30000人参加,信任他们中的大多数人将成为民生信誉卡的忠有用户。 服务营销,攻心为上,是本次活动的又一大“亮点”。这是一场“攻心战”,客户为本人喜爱的信誉卡创作广告语,其亲和力博得了民众的好感;这是一张“体验牌”,信息爆炸时代让目标客户享受过程,其参加性博得了民众的共鸣。 中国民生银行信誉卡中心总经理杨科先生表示,对于信誉卡的发行者来说,无论实行何种营销手段,其实都是在打客户资源抢夺战,盼望可以获得客户的认同,并以此为基础为客户供应更多元化的服务。 增进客户关系,提升民生品牌 活动响应者之众,出乎预料。 9天时间里,每天都有2000多人通过各种方式参加此次活动。共有27000多人通过网上提交了广告语,3000多人通过邮件系统提交,还有近千封信件、传真。 创作者可以说是来自“五湖四海、四周八方”。他们来自全国20多个省、市、自治区,从北京、上海、广州、深圳这样的大城市到云南省勐腊县、甘肃定西、黑龙江省齐市这样的边远小城镇;他们有从事金融、广告、IT行业的人员,也有国家公务员、军人、同学、老师、公司管理人员等。 许多人不只创作了广告语,还写下了对这次活动的感言。赵红星,一位来自广州的公司职员用布满诗意的语言写道:“悠悠岁月,点点民生情,每一张信誉卡都分散着民生人的才智和心血,也布满了对用户的感谢和关怀。 这次活动特别人性化。” 深度参加,让消费者参加信誉卡的品牌创建,是民生信誉卡宰入这一激烈竞争市场的投石问路之举。 杨科认为:“本次活动,引起市场和客户如此热闹的响应,这首先得益于民生银行长期坚持以客户为中心、‘以民为本’运营理念。在争取客户资源的数量的同时,这种吸引客户参加、与客户互动的营销方式,将极大地赢得客户的认同和信任,从而提高民生信誉卡客户资源的质量。” 信誉卡作为一种现代化的金融工具,它便捷、时髦、平安的特点正逐渐被越来越多人所接受,随着我国市场经济进展,人民生活水平的提高,用卡环境的不断改善,信誉卡市场包含着宽阔地进展空间,但随着各家商业银行都在发行本人品牌的信誉卡,如何使我们中信信誉卡在竞争激烈的市场中脱颖而出,成为我们信誉卡营销人员所迫切关注的问题,以下是我在两个月信誉卡营销工作中的一些心得体会。 作为一名信誉卡营销人员,就肯定要具备信念、急躁、恒心,把握系列营销技巧,树立“服务营销”的意识,有方案,有步骤地走向市场。 一、首先是对产品的把握,熟识信誉卡的各项功能,站在客户角度分析,他办了我们中信信誉卡能给他带来什么?以我们中信信誉卡目前的推广政策,在没有给客户添加任何经济负担状况下,我们为他在日常生活供应一个购物、消费的便利,同时又能享受我们中信实业银行高效、优质的服务,再加用我们信誉卡附加赠送的两份免费保险,我想只需我们急躁引导,大部分客户是不会拒绝的,只要充分地理解把握信誉卡专业学问,才能让本人有信念走向市场推广。 二、目标客户的定位:因前期中信信誉卡委外代理商的一些违规操作,形成目前福州市场(特殊是A类客户)对我们中信卡一些负面影响
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