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供电所规范化管理总结 近年来，供电公司以创建规范化供电营业所为突破 口，以创省一流供电企业为载体， 不断强化服务手段和标准化作业工 作，在实现了供电服务“零投诉”。我司 11 个供电所全部通过省公 司规范化验收， 10 个营业窗口被省公司授予“示范窗口”，客户服 务中心荣获国家电网公司“示范窗口”光荣称号。 通过几年来的摸索 和实践，我们在供电所规范化管理工作中走出了具有特色的创建之 路。 一、适度调整人员，合理设置岗位 我们始终围绕上级公司的精神， 结合本公司实际， 不断的探索和创新。 特别是在供电所的岗位设置和机构改革中， 多次探讨确定供电所设置 情况。我司根据供电量和电网情况，设立十一个供电营业所，其中三 个中心所，依据属地原则，各所所在地的变电站（开关站）隶属当地 供电所管理，实行站所合一管理模式。 供电所主要岗位有所长（副所长） 、安全员、计量专职（专、兼） 、线 损专职（专、兼） 、业扩报装专责、收费班长、抄表员、运行