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“入世”后的金融行业的营销核心 一、牢固树立以客户为中心的营销理念 “客户中心论”，指商业银行在经营管理指导思想中只有客户这 个中心，而没有其它的中心， 其它的构建都是为客户这个中心服务的。 确立客户中心论的营销理念， 要以满足客户需要为优先考虑， 满 足客户需要优于银行产品推销，客户关系战略集中于银行的目标客 户，银行要根据客户面临的难题和市场环境的变化来调控自己的行动 方案，调动全行各方面的资源为客户提供优质服务。 l