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中医医院标准服务规范.pdf

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    靖州县中医医院 标准服务规范 二零一五年三月 目录 前言 3 一、言行优质服务 3 （一）语言优质服务 3 （二）行为优质服务 5 （三）基本准则： 6 1、职业道德规范 2、基本服务理念 3、行为规范 . 4 、语言规范 . （四）工作语言行为规范 9 1、医生语言行为规范 . 2、护士语言行为规范 .

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