某银行新员工入职培训课件.pptx

中国农业银行XX分行;你为什么要加入农业银行？ 你对你的职业有什么规划？ 你希望在农行得到什么？ 你要怎么快速进入角色？ 农行的工作中要注意什么？;;银行是经营什么的企业？ 我们农行对外宣传的口号？ 你印象中的农行是怎样的？ ;关于农行，你应该知道的;　　农行的前身最早可追溯至1951年成立的农业合作银行。2009年1月，本行整体改制为股份有限公司。2010年7月，本行分别在上海证券交易所和香港联合交易所挂牌上市，完成了向公众持股银行的跨越。 截至2011年末，本行总资产116,775.77亿元，各项存款96,220.26亿元，各项贷款56,287.05亿元，资本充足率11.94%，不良贷款率1.55%，全年实现净利润1,219.56亿元。 　　 本行境内分支机构共计23,461个，包括总行本部、32个一级分行、5个直属分行、316个二级分行、3,479个一级支行、19,573个基层营业机构以及55家其他机构。境外分支机构包括3家境外分行和4家境外代表处。主要控股子公司包括6家境内控股子公司和3家境外控股子公司。 　　2011年，在美国《财富》杂志全球500强排名中，本行位列第127位；在英国《银行家》杂志全球银行1,000强排名中，按2010年税前利润计，本行位列第7位。;7;8;9;农业银行 传世之宝;农业银行 信用卡;12;农业银行 综合业务;14;农业银行 经营理念;农业银行 管理理念;农业银行 人才理念;关于工作，先从网点说起;2009年，中国农业银行开展“网点文明标准服务年”活动，网点环境呈现新变化，客户满意度提升。;文明服务 营销技能;;22;;;;;;; 情感关怀 售后跟踪 资讯服务 财富诊断;;三个中心;关于我们，要从新来过;;如果令ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ分别等于12345678910，11、12、13、14、15、16、17、18、19、20、21、22、23、24、25、26　 那么Hardwork（努力工作）H+A+R+D+W+O+R+K=8+1+18+4+23+15+18+11=98%　　　　 Knowledge（知识）　K+N+O+W+L+E+D+G+E11+14+15+23+12+5+4+7+5=96%　　　　　 Skill（技巧）S+K+I+L+L=19+11+9+12+12=63 % Luck（好运）L+U+C+K12+21+3+11=47%　 是Money（金钱、物质刺激）吗?...　　　　 不!M+O+N+E+Y=13+15+14+5+25=72% 是Leadership（领导力、控制力）吗?...　　　　 不!L+E+A+D+E+R+S+H+I+P=12+5+1+4+5+18+19+9+16=89% 那么，是什么能让营销变成100%的圆满呢？ ATTITUDE（心态）　　　　A+T+T+I+T+U+D+E=1+20+20+9+20+21+4+5=100% ;;本世纪最伟大的发现，就是发现一个人可以藉由内在态度的转换，成为心目中想要成为的人，成就想要成就的事。 William James;37;38;一个人对多达的事情发怒，这个人的境界有多大。;人不开心就是因为两个字“计较”。富有的人不是拥有的多，而是计较的少。;指责别人的时候先听到的是自己，因为了自己的嘴离自己的耳朵最近。 当你用一根手指指向别人时，你有4根手指指向自己。;;;沟通要点 听的技巧;沟通原则 观察的技巧;;买——价值 解决问题的途径 保持自己的价值（永远比竞争对手好一点、快一点、多一点） 卖——好处;关于明天，我们一起努力;49;活水生财 投资理念;;;巴菲特： 致富无关于智力高低，也不需要高深的学问，只要冷静、理性、持之以恒，再运用一些简单的方法就可以成功。 1、不做亏本的生意 2、做挣钱的生意 3、严格遵守前两条;54;先试试回答以下的问题： 如果答案是非常同意，请给自己打5分； 如果是比较同意，则打4分； 如果是差不多，打3分； 如果只是有一点同意，请打2分； 如果答案是不同意，就打1分。 提醒你注意一点——回答问题时不是依据别人眼中的你 来判断，而是你认为你本质上是不是这样的，看看问题 1.你做事是一个值得信赖的人吗？ 非常同意 比较同意 差不多 一点同意 不同意 2.你个性温和吗？ 非常同意 比较同意 差不多 一点同意 不同意 3.你有活力吗？ 非常同意 比较同意 差不多 一点同意 不同意 4.你善解人意吗？ 非常同意 比较同意 差不多 一点