神经内科三病区成立品管圈活动计划.docVIP

第 PAGE \* Arabic 20 页 神经内科三病区成立品管圈活动计划 阶段一 成立品管圈小组 制定圈成员职责 设定圈名及圈徽 2.14.2.12~2014.6.25 一、2月份 动员学习、了解品管圈 二、3月13日 第一次召开会议 内容：1、认识品管圈由护士长、高年资护士讲解有关品管圈知识 2、通过头脑风暴法，确定圈名、圈徽、圈呼 3、确定下次会议时间 三、6月25日 第二次开会 1、确定圈长、记录员、圈员 品管圈构件图 活 动 宗 旨 查找护理工作中的不足，及时发现问题，查找原因，进行讨论，分析，制定相关护理措施，消除隐患，使护理中作顺利开展得到保障。 圈 长 职 责 1、每季度组织科室护理人员对本季度科 护理工作中存在的主要问题，进行讨论， 分析并主持会议。 2、带领及激励圈员参加活动 3、统一全体圈员的意志、观念及做法 4、圈活动计划的拟定与执行 5、率先接受品管圈、品管改善手法等教育课程，提升自我解决问题的能力 6、汇报活动进度及状况，配合辅导员参与活动 7、发挥领导力及影响力，并具有荣誉心及责任心带领品管圈活动. 辅导员职责 负责把品管圈概念介绍给品管圈的圈员 指导圈组如何更好的开展工作及达成目标 掌握品管圈活动全局 辅导圈组、提供技术和资源的帮助。 参加圈会、参与讨论。 不用命令及要求，让圈员自行作最后决定。 认定其自主能力，宜用启发方式。 利用人性向上动力，引导进入理性层面，激发辨别是非能力。 圈 员 职 责 1、积极参与圈活动 2、积极发言，发挥创意 3、服从群体意见，从事改良活动 4、接受培训，提升能力 5、培养高度的使命感 6、重视每个人潜力的无限性 记 录 员 职 责 将会议讨论问题的资料进行整理，汇总，打印并制成幻灯片。 QCC辅导流程模式 一．组圈 1 根据同一部门工作性质相同相关联，同一班次，组成品管圈。 2 选出圈长 3 以明主的方式确定圈徽，圈名， 圈歌。 4 选出一名记录员，负责会议记录，汇总，打印并制成幻灯片。 选出活动主题，制定计划 1 每期活动必须围绕一个明确的主题进行，结合科室工作目标，从质量，安全，服务，管理方面每人提出一个问题点，并列处问题表。 2 以民主方式提出问题，主题选择以在季度活动时能解决为原则 3 提出选取的理由，讨论并定案。 4 制度活动计划及进度表，适合每一个圈员的职责和工作分工。 5 主题决定后报科室护士长审核，批准后方能成为品管圈的主题活动。 三. 目标设定 1明确目标值并和主题一致，目标值尽量要量化。 2不要设定太多的目标值，最好是一个，最多不超过两个。 3目标值应从实际出发，不能太高也不能太低，要有可行性。 4对目标进行可行性分析. 四 数据收集整理 1 对圈会后收集数据过程中所发生的困难，全员检讨，并提出解决方法 2 检讨圈会后设计的查捡表如需要加以补充或修改， 使数据更能顺利收集，重新收集数据。 3 如无前2点困难，则圈长落实责任人及时收集数据，使用QCC手法，从各个角度去层别，找出影响问题的关键项目。 五 原因分析 1 在圈会上确认每一关键项目， 2 找出影响的主要因素，主要因素要求具体明确，且便于制定改善对策。 3 会后落实责任人对主要因素进行验证，确认。 4对于重要原因以分工方式，决定圈员负责研究，观察，分析，提出对策并于下次圈会时提出报告。 六 对策实施 1 对所实施的对策，由各圈员就本身负责工作，作出报告，加以分析并提出改进方案和修改计划。 2 对前几次圈会做整体性的自主检查，尤其对数据收集，实施对策，圈员向心力，热心度等，必须全盘分析并提出改善方案。 3各圈员对所提出对策的改善进度进行反馈，并收集改善后的数据。 七 效果确认 1 效果确认分为总体效果。 2 每一个对策实施的效果，通过护理化建议管理程序验证，由圈长最后总结编制成合理化建议实施绩效报告书，进行效果确认。 3 对无效的对策需开会研讨决定取消或重新提出新的对策。 4 圈会后应把所绘制的总推移图收集在QCC手册内，供科室人员学习及改进。 我们的圈名及圈徽 候选圈名及圈徽 投票数 排名 结果 本次征集7个候选圈名及圈徽,全体成员投票后(每位成员只许投一票)~~~圈获得票数最多,走后我们的圈名确定为~ 一、圈的组成 圈名：Angel圈 辅导员:贠秀俐 圈长：杨君艳 圈员：蔺芳梅 张燕 高江梅 强茹 陈怀萍 王小娟 张静 圈徽的意义： 用Angel隐形的翅膀承载坚强，带给希望 圈歌:张韵涵隐形的翅膀Angel圈的意义： Angel与安全为（谐音），护士又可喻为Angel，既用我们的行为履行Angel的职责，让患者感受到家的温暖，得到心灵的慰籍，从而保证患者