销售沟通技巧2 .pptxVIP

银行客户经理营销技能培训课程 卓越的销售沟通技巧李大志海纳百川,取则行远 内容大纲引言: 沟通的本质第一篇: 沟通的障碍第二篇: 沟通理论概说第三篇: 管理沟通的技巧与艺术 沟通---从心开始!现代心理学NLP关于心灵的12条前提假设 1．没有两个人是一样的 2．一个人不能改变另一个人 3．有效果(比只是强调道理)更重要 4．我们只是活在由自己的感官所塑造出来的主观世界 9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。10、市场销售中最重要的字就是“问”。11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。对父母要知恩、感恩、报恩 5．沟通的意义决定于对方的