酒店管理系统软件需求说明.docxVIP

最新 精品 Word 欢迎下载 可修改 案卷号 日期 ＜酒店管理系统＞ 软件需求说明书 作 者： 完成日期： 签 收 人： 吴光成 签收日期： 修改情况记录： 版本号 修改批准人 修改人 安装日期 签收人 V1.0 PAGE PAGE 2 目录 TOC \o 1-4 1 引言 3 1.1 编写背景 3 1.2 编写目的 3 1.3 范围 4 1.4 定义 4 1.5 参考资料 5 2 项目概述 6 2.1 产品描述 6 2.2 产品功能 6 2.3 用户特点 7 2.4 一般约束 7 2.5 假设和依据 8 3 具体需求 8 3.1 功能需求 8 3.1.1 客房管理 10 3.1.2 餐饮管理 18 3.1.3入住管理 29 37 3.2 外部接口需求 43 3.2.1 用户接口 43 3.2.2 硬件接口 43 3.2.3 软件接口 44 3.2.4 通信接口 44 3.3 性能需求 44 44 45 46 46 3.4 设计约束 46 3.5 属性 47 47 47 47 48 3.6 其他需求 48 3.6.1 数据库 49 3.6.2 操作 49 3.6.3 场合适应性需求 50 4 附录 50 1 引言 1.1 编写背景 酒店业是一个前景广阔而又竞争激烈的行业。改革开放以来，我国的酒店业迅速发展，已经成为一个具有相当规模的产业。酒店客房管理使用手工处理帐务，存在许多现金流失的漏洞，使用软件来管理宾馆业务，结帐既准确，速度又快，而且统计的报表也快捷。因此，要想使酒店的工作质量和效率提高，采用先进的计算机网络通信技术改变酒店业务模式，实现酒店业务管理的自动化已经成为一种必然。 1.2 编写目的 对酒店整个来说，对酒店经营状况起决定作用的是酒店的服务管理水平。如何利用先进的管理手段来提高酒店的管理水平成为酒店业务发展的当务之急。面对信息时代的机遇和挑战，利用科技手段提高酒店的管理无疑是一条行之有效的途径。虽然计算机管理并不是酒店管理走向成功的关键元素，但它可以最大限度地发挥准确、快捷、高效等作用，对酒店的业务管理提供强有力的支持。因此，采用全新的计算机网络和酒店业务管理系统，已成为提高酒店的管理效率，使作业人员与管理系统之间灵活互动，实现流畅的工作流衔接，帮助酒店有效地进行业务管理，释放最大价值。酒店业务管理系统在达到在节省人力资源成本的同时，可以提高业务效率，并能够及时、准确、迅速地满足顾客服务的需求。 1.3 范围 说明： 酒店管理系统； 该系统实现对顾客信息，预订、入住、换房、退房、房态设置等信息的方便迅速录入、查询及管理，了解酒店日常业务的相关信息。 酒店管理系统的目标是为用户提供迅高效的服务，减少手工处理的繁琐与误差，及时准确地反映酒店工作情况、经营信息，从而提高酒店工作质量，获得更好的经济效益，具体目标包括： 1) 快速办理客人入住、换饭、退房手续，实现客人在酒店消费自动化； 2) 准确无误地记录客人每笔消费信息 3) 实时、快速、准确提供客房动态 4) 住宿、餐饮、娱乐等各种费用一次结清 1.4 定义 酒店管理系统（ JDGLXT ） ： JDGLXT 分别是“酒店管理系统”的汉语拼音首字 母缩写。 数据库登陆模块：主要负责用（客）户和管理员进入系统的一个身份验证。 信息管理模块：对各项业务的一个综合管理平台。 客户信息管理：主要负责管理客（用）户的个人信息。 查询处理模块：主要负责对客（用）户个人信息，就餐信息，消费信息等的 查询。 住宿信息管理模块：主要负责客（用）户住宿客房的管理。 就餐信息管理模块：主要负责客（用）户餐饮信息和消费菜金的信息管理。 员工信息管理模块：主要负责客（用）户信息的管理。 工资信息管理模块：主要负责工资信息的管理。 退出管理模块：主要负责系统得退出管理。 1.5 参考资料 中华人民共和国国家标准《计算机软件开发规范》 中华人民共和国国家标准《计算机软件开发文件编制指南》 《软件工程——理论与实践》 ，许家珆，吴磊，高等教育出版社。 《软件工程导论》 ，张海藩，清华大学出版社。 《实用软件工