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宝洁系列培训资料小店销售管理一 小店概述1.1小店定义1.2小店特点1.3小店重要性1.1小店定义小店原指遍布各地的直接面对消费者的小型零售终端。 对PG而言，小店指那些主要以食品、日用杂品、药品等为经营品种，同时PG产品月销量低于5箱的小型商店、商亭及各种货摊。1. 2小店特点1便利性： 与大店相比，竞争优势在于极大地方便消费者随时随地的购买2分布广泛： 道路两边，居民楼下，电话亭、报摊、烟摊均有我们的目标小店。3规模小： 营业面积及销售额均较小，大不过十余平方米面积及数百元日销售额。4经营品种相对集中： 以日用消费品的畅销规格为主1. 3小店的重要性对消费者而言：-最方便地买到有购买冲动的产品。-有效地改变消费习惯，提高生活质量。1. 3小店的重要性对PG客户而言-稳定的销量来源 日用消费品，特别是小规格的成熟品牌，主要销售量将逐步向小店倾斜，同时，小店销量受其他因素干扰小，相对稳定，是PG客户稳定的生意来源之一。-稳定的利润来源虽然对小店销售中遇到批发市场价格冲击，但由于小店直接面对消费者，同时，PG分销商提供各种销售支持和服务，故客户对小店的供应价格仍有足够的毛利率，即使除去各种费用，也是PG客户的稳定利润来源。-稳定而广泛的客户网络，建立长久生意的基础通过覆盖数目巨大的小店客户，建立稳定的客户网络，能有效地提高PG客户在当地，在日化行业中的知名度，从而帮助PG客户建