完善绩效管理体系——平衡记分卡.pptxVIP

建立完善的绩效管理体系 ;目录;什么是绩效管理体系？;高效的绩效管理体系怎样帮助企业实现其运营目标？;目录;以财务性数据为主的绩效管理体系;以财务性数据为主的绩效管理体系对企业发展带来的不利影响;一种革命性的评估和管理体系平衡记分卡;;;平衡记分卡的四个层面：内部营运面;平衡记分卡的四个层面：学习与成长面;平衡记分卡的指标间有着明确的因果关联 ;;绩效指标的特点和原则;绩效指标的制定是绩效管理的开始而不是结束;建立平衡记分卡举例;关键成功因素与关键绩效指标;建立关键成功因素与绩效指标举例;财务方面的关键成功因素与绩效指标的因果关系举例 ;客户方面的关键成功因素与绩效指标的因果关系举例 ;内部营运方面的关键成功因素与绩效指标的因果关系举例 ;学习和成长方面的关键成功因素与绩效指标的因果关系举例 ;目录;项目日程表;第五周/第六周：流程绩效指标体系建立;第七周： 绩效管理体系设计;第八周： 绩效管理技能培训