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外贸商务函电第一讲 主讲人： 商务函电什么是商务函电： 商务函电，包括传真，电邮，信函等，是当今国际贸易交流中的主要载体，其主要目的就是为了传递商务信息。因此合格的函电必须是以简洁的语言、明晰的结构来表述完整的内容，同时，最好还要可以体现出成熟的业务思维。 商务函电的基本格式商务函电的基本格式： 1. 日期－ 2. 收信人地址 . 3. 称呼 4. 正文 5. 结束语 6. 签名 一封标准的外贸函电　20 2000 　日期 ? ., 　34 　, 　收信人地址 ? : 　称呼 ? . , . . , . . . 　　信文 　客套结束语 　签名栏 ?　. 　附件说明　外贸函电书写基本原则 -7C 礼貌 体谅 完整 清楚 简洁 具体 正确 礼貌一、 礼貌　语言要有礼且谦虚，及时地回信也是礼貌的表现。　例如： 20 , . a . a 5 , 20 .　 体谅　二、 体谅　写信时要处处从对方的角度去考虑有什么需求，而不是从自身出发，语气上更尊重对方。　例如：　“ 2 . . ”就比 “ 2 . t .” 要好。 完整　三、 完整　一封商业信函应概况了各项必需的事项，