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PAGE 4 第 PAGE \* Arabic 6 页 河南城建学院 《市场营销学》实验指导书 课程名称 市场营销学 适用专业 市场营销 工商管理系 2012年2月 《市场营销学》实验指导书 编写：岳振英 审核：毛振福 课程编码 1214202 课程名称 市场营销学 适用专业 市场营销 学 分 考核形式 考查 周 数 先修课程 市场营销学 开课学期 4 一、实验课时分配 实验项目 实验性质 学时 实验一 顾客市场调查 综合性 2学时 实验二 市场定位及目标市场选择 综合性 2学时 实验三 消费者细分**** 综合性 2学时 实验四 营销组合策略应用之一产品策略 综合性 2学时 实验五 营销组合策略应用之二价格策略 综合性 2学时 实验六 营销组合策略应用之三渠道策略 综合性 2学时 实验七 营销组合策略应用之四促销策略 综合性 2学时 二、成绩评定方法及标准 每一小组人数5人，小组中要合理分工、合作。在教师指导下整体完成该综合实验；实验结束时教师根据采集到的不同资料和数据，在充分讨论、研究的基础上，形成小组的实验成绩，成绩包括两方面：（1）考核策划方案的格式、创意、可行性、完整性等方面。（70%）（2）考核个人实训表现（30%）。最终成绩分为五个等级：优、良、中、及、不及。 要求： 1、每次实验前，学生应根据实验内容，做好以下工作：（1）阅读教材相应章节内容，熟悉所用的原理与策略；（2）每组成员应做好实验前的准备工作，明确本次实验要达到的目标；（3）制定合理的实施计划。组长应对小组成员的分工与协作工作负责。 2、按照实验要求，实际开展工作，并对所收集资料进行汇总、整理，撰写实验报告。 三、实验项目 实验一 顾客市场调查 实验目的 市场调查是培养和训练学生认识观察市场营销现象、学会运用市场营销调查手段和方法的重要教学环节，它不仅要求学生对所学知识和技能进行综合运用，而且还要求学生通过市场调查进一步了解和分析各类企业的营销活动、市场营销环境、复杂的市场现象和购买者行为的实际情况，提高其分析问题解决问题的能力、综合评估营销方案和市场预测及判断的能力。 实验内容 （1）拟定顾客调查目标与调查主题 （2）确定调查对象及抽样、范围、地点、时间 （3）确定市场调查方法 （4）确定市场调查经费预算 （5）制定并提交调研方案 实验步骤 第一步：各项目组确定为背景企业展开的顾客调查活动的目的。 注意：市场调查的目的一般有：探测性研究、描述性研究、因果性研究。 第二步：根据调查目的，确定所需资料。 第三步：决定收集资料的方法。 注意：收集资料的方法可以有：观察法、实验法、调查法。 第四步：选择调查法收集资料的方式。 注意：用调查法收集资料的方式有：邮寄问卷、电话访谈、个人访谈。 第五步：确定抽样大小和抽样方法。 注意：抽样方法是：随机抽样和非随机抽样。 第六步：撰写调查策划方案。 实验二 市场定位及目标市场选择 实验目的（宋体，五号） 要求学生能够知晓背景行业的主要目标市场，并分析各主要目标市场的特征，确定产品定位和企业定位策略。 实验内容 （1）背景行业主要目标市场分析 （2）确定各项目组选择产品的定位 （3）确定背景企业定位策略 实验步骤 第一步：列出各项目组的背景企业想要进入的主要目标市场。 第二步：列出目标市场的欲望、需求等特征。 第三步：分析各主要目标市场的特征。 第四步：确定背景企业在产品、服务、人员、形象等方面与竞争者的差别化。 第五步：准确选择背景企业的相对竞争优势。 第六步：分析背景企业在目标市场中的地位。 第七步：根据背景企业在目标市场中的地位，选择市场定位策略。 第八步：各项目小组根据背景企业采用的不同定位策略，进一步进行具体策略和方法选择。 实验三 消费者细分 1、实验目的（宋体，五号） 市场细分是市场营销战略的基础，企业采取什么样的营销战略及具体的营销组合策略都需要以市场细分为基础。要求学生学会按照地理因素、人口因素、心理因素、行为因素对背景企业市场进行顾客细分。 2、实验内容 （1）学会按照地理因素进行顾客细分。 （2）学会按照人口因素进行顾客细分。 （3）学会按照心理因素进行顾客细分。 （4）学会按照行为因素进行顾客细分。 3、实验步骤 第一步：将背景行业的市场按照国家分成不同的地理区域单位。 第二步：将背景行业的市场按照地区分成不同的地理区域单位。 第三步：将背景行业的市场按照城乡分成不同的地理区域单位。 第四步：将背景行业的市场按照城市规模分成不同的地理区域单位。 第五步：将背景行业的市场按照气候分成不同的地理区域单位。 第六步：将背景行业的