万科物业职务职级管理手册(2015).doc

PAGE 1 万科物业职务职级管理手册 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 第1章 职务职级管理手册使用说明 3 1.1 总则 3 1.2 组织分类 3 1.3 适用范围 3 第2章 管理机构的职责 4 2.1 物业事业本部人力资源部职责 4 2.2 一线公司人力资源部职责 4 第3章 关键名词定义 4 第4章 职务职级管理体系 4 4.1 职级 4 4.2 职等 5 4.3 职位 6 4.3.1 市场序列（M） 6 4.3.2 专业序列（P） 7 4.3.3 操作序列（O） 8 4.3.4 互联网序列（I） 8 4.3.5 特殊人员职级 8 4.4 组织单元各职位在序列中的分布 8 4.5 组织单元各职位在各职级中的分布 10 第5章 职务职级体系维护管理 12 5.1 定级管理 12 5.2 晋级与降级管理 12 5.2.1 D级以上人员 12 5.2.2 M级人员 12 5.2.3 其他人员 12 第6章 岗位设置与人员编制 12 6.1 岗位设置与定编原则 12 6.2 职位说明书 12 职务职级管理手册使用说明 总则 为加强对万科物业系统（以下简称系统）职务职级的科学系统管理，规范系统内员工职务职级体系设置和价值评估，拓宽员工的职业发展空间和晋升通道，规范、完善和优化人力资源激励约束机制，根据国家相关法律法规及公司人力资源管理政策，制定本手册。 组织分类 各组织单元根据职责定位的不同分为三类，即利润单元（BU），支持管理单元（BS），未来发展单元（BD）。具体细分如下： 组织单元 类别 细分 利润单元（BU） 住宅物业利润单元 住宅管理中心 商写物业利润单元 以（中心）城市为范围的商写管理中心 开发商服务利润单元 以（中心）城市为范围的开发商服务中心 支持管理单元（BS） 综合管理系统 本部业务管理部+一线综合管理部 人力资源系统 本部人力资源部+一线人力资源部+招训中心 财务管理系统 本部财务管理部+一线财务管理部+资金中心 规划发展部 本部规划发展部 业务支持管理系统 本部住宅运营管理中心+本部大客户服务中心 未来推动单元（BD） 市场拓展单元 一线合作与服务发展部 互联网单元 本部数信中心 万物成长生态链单元 智慧社区+社区金融+社区房屋+社区餐饮+社区资产+社区仓储等围绕社区的业务生态链专业公司 表（1） 适用范围 本办法适用于系统内（中心）城市公司、管理中心所有签订劳动合同的员工。 管理机构的职责 物业事业本部人力资源部职责 负责物业系统职务职级体系的研究设计和调整优化工作； 管理系统内高级管理人员的调动、任免； 指导一线公司进行职务、职级、职位管理。 一线公司人力资源部职责 参照事业部职务职级管理原则和框架建立公司职位管理细则； 管理公司非高级管理人员的调动、任免。 关键名词定义 职等和职级：是为了满足公司人力资源管理而细分的等级，体现不同的工作责任、复杂性与难度、资历条件及能力水平。 序列：根据工作性质不同将职位分为4大类（M/O/P/I），不同序列的员工在晋升、薪酬和绩效管理方式上有所差别。 职位指为某一序列的某一职级所赋予的特定称谓，是一系列工作或任务的集合。 每位员工原则上对应唯一的职等、职级和职位。 职务职级管理体系 公司职务职级管理体系由职级、职等、职位构成，共分7个职位级别（简称职级）、21个职位等级（简称职等）、4大序列职位。 职级 按照公司组织架构体系中的岗位表述和职能在岗位体系所处的等级描述，将员工职级由高到低共设置以下7级： 职级 名称 代码 7 President P 6 General Manager G 5 Vice General Manager V 4 director D 3 Manager M 2 Supervisor S 1 Associate A 表（2） 职等 职位等级（简称职等）是通过从工作责任、复杂性与难度、资历条件及能力水平等因素对职位进行评估细分的等级，职级与职等反映出职位的价值，个人能力及薪酬定位。公司职等划分为21等，从高到低依次为P3-P1，G3-G1, V2- V1，D2-D1,M4-M1,S3-S1,A4-A1，如下图： 职等 代码 职级 21 P3 P 20 P2 19 P1 18 G3 G 17 G2 16 G1 15 V2 V 14 V1 13 D2 D 12 D1 11 M4 M 10 M3 9 M2 8 M1 7 S3 S 6 S2 5 S1 4 A4 A 3 A3 2 A2 1 A1 表（3） 职位 不同类别的人员在公司有不同的职责及晋升通道，为区别