金融客户经理-精品课件 .pptxVIP

第二章 金融客户经理市场调查与分析市场调查研究市场环境分析市场细分与目标市场市场定位广东金融学院 金融系第一节 市场调查研究市场调研的内容市场调研的步骤广东金融学院 金融系一、市场调研的内容关键词:市场调研市场调研——是指对金融企业向市场提供产品、服务客户过程中所发生的有关市场营销问题进行系统地、客观地收集、整理和分析，以了解金融产品或服务的现实市场和潜在市场的过程。市场调研的目的：为市场营销提供决策依据。广东金融学院 金融系市场调研的内容市场环境调查营销组合调查客户调查竞争对手调查广东金融学院 金融系AB确定调研目的和范围设计调查方案步骤DC实施方案，收集和处理信息 撰写调研报告，得出结论和建议二、市场调研的步骤广东金融学院 金融系概要标题 结构引言附件正文参考文献调研报告的一般结构广东金融学院 金融系9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。10、市场销售中最重要的字就是“问”。11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、市场营销观念：目标市场，顾