导游资格证考试模拟卷（7）（通用）.docVIP

导游资格证考试模拟卷（7） 本卷共分为1大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。 严格遵守考试纪律，维护考试秩序！ 一、单项选择题（共50题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意） 1.__就是要体察游客的心理，领悟游客的用意。 A．尊重游客B．谅解游客C．理解游客D．关心游客 参考答案：C 2.在导游讲解和日常交往的过程中，要注意“察言观色”，如果游客的眼睛张望，则可能表示游客__。 A．对讲解的内容不感兴趣B．对讲解的某些内容没有听懂C．注意力不集中D．对某事不屑一顾 参考答案：A 3.__是导游向游客提供优质服务的基础和根本。 A．良好的职业形象B．良好的职业道德C．良好的服务意识D．良好的心理素质 参考答案：C 4.地陪搞好与领队、全陪的关系，首要的是__。 A．尊重领队、全陪B．尽力避免正面冲突C．相互支持，相互沟通D．遇事多与他们商量 参考答案：A 5.有的西方游客对我国居民委员会调节家庭纠纷的工作不以为然，甚至提出异议，说那是干涉公民自由。在这类问题上，导游应__。 A．试图说服他们，告诉他们中国的文化B．听而不闻，不理会C．赞同他们的观点D．不要试图说服，本着求同存异的精神与之相处 参考答案：D 6.往往使游客倍感亲切、深受感动的是__。 A．标准化服务B．超前服务C．心理服务D．及时服务 参考答案：