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通过业务流程再造 建立独特的竞争优势 一汽－大众 与经营管理委员会及高级管理层的研讨 2000年1月29日 ;今天讨论的议题 什么是业务流程再造　　　业务流程再造概述 如何在业务流程再造中获得成功　　肯独特的“微流程”方法和案例 电子商务将可以如何从根本上影响汽车行业的业务流程再造　　影响和机遇; 人体 ;“业务流程再造（BPR）”重新设计工作流程及所有影响业绩的驱动因素;业务流程再造并不意味着裁员　BPR旨在通过缩短流程时间　提高质量和降低成本　　大幅度地改进业绩;BPR与传统的业绩提高方式有本质不同;;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Monday, July 12, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。02:05:2802:05:2802:057/12/2021 2:05:28 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2102:05:2802:05Jul-2112-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。02:05:2802:05:2802:05Monday, July 12, 2021 13、He who seize the right moment, is the r