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客户营销技能培训主讲人：——————客 户开 发方案、服务？谁是？怎么说服？客户在哪？怎么推介？怎么联系？营销人4个境界客户开发的步骤一、约见面谈二、产品推介三、双方成交四、售后服务营销人4个境界客户开发最重要的三件事找对人说对话做对事一、找对人客户实力 市场客户信息收集； 目标客户组织结构，决策人员；C实力、网络、经营口碑、性格、个性；D客户需求；合作意向二、说对话营销人四大境界1、说清楚；2、说明白 ；3、说到位；4、说精彩；1、说清楚 介绍关于你自己、你的公司、品牌、产品的信息；B、建立良好的第一印象；常见问题缺乏准备，思维混乱，语无伦次问：如何建立良好的第一印象、基本素质：容貌、衣着、态度、行为、语言、习惯，时间观念；B、精神状态：自信、乐观、积极、豁达、热情；C、智慧：知识储备，专业素养，表达能力；2、说明白A、你的来意，为什么来拜访他；B、夸奖、赞美，建立初步的信任度；C、择机介绍产品特性，质量效果，成功案例；常见问题自卑症，成交恐惧症，会谈哑巴症；鼓吹过度，离题万里，覆水难收；问：如何建立良好的初期关系绝不批评，抱怨或者指责单纯的接受赞同感谢羡慕欣然同意的态度集中注意力建立关系的7个关键步骤3、说到位我知道我不知道A、增进讨论，力求顾客接受你；公开区域盲点区域你知道B、避免争议，认可与赞同；潜能区域隐藏区域C、通过提问来发现对方潜在的需求和问题；你不知道常见问题各执