自考本科《项目管理》《项目管理软技术》笔记.docxVIP

(完满版)自考本科?工程管理??工程管理软技术?笔录 (完满版)自考本科?工程管理??工程管理软技术?笔录 (完满版)自考本科?工程管理??工程管理软技术?笔录 第1章 工程管理软技术导论 1、 技术的特色： 抽象性 〔技术是总结出来的一种方法，是一种抽象理论论述，抽象性决定了技术能够作 为知识以信息的形式进行流传〕 ；目的性；环境性 2、 技术的 二要素 说：实体要素、智能要素 技术的 三要素 说：实体要素、智能要素、结构性要素 技术的 软硬要素 说：软要素和 硬要素 3、 软技术 也包括 实体要素 和智能要素 4、 硬技术 的特色：硬技术成就以产品的 实体表达 ；硬技术的应用 借助于 复杂的劳 动工具〔如机器、 装置〕。 5、 软技术的特色： ① 与人、文化的关系更亲近； ② 软技术中的人体是有意识、有感情、有思想、有价 值观的生命整体； ③ 软技术是根植于意象世界的技术； ④ 软技术是“非中〞性的； ⑤ 软技术的作用 和转变的结果，不用然都表达为有形产品和详尽效劳。具休，它拥有难以 标准化、集成休、综合化 等 特色。 6、 软技术的分类：依照知识本源划分；依照效劳领域划分；依照软技术的功能划分；依照技术软硬度与 产品化程度关系划分的种类。 7、 软技术的价值 ： 1：软技术有助于加快硬技术走向市场并形成产业的速度和质量 2：软技术是技术、知识和系统创新不能缺少的重要手段。 3：软技术是表达一个国家综合国力的重要指标。 4：软技术的张开将促进人文社会科学领域中的技术与科学创新。 8、 软技术与硬技术的 联系：都拥有共同的技术的属性，如技术的 可操作性、实践性、能效性、积累性 等。 软技术：社会学 硬技术：自然学 9、 软/ 硬技术的 差异：知识本源 〔硬技术以自然科学；软技术以社会科学〕 ；操作对象 〔硬技术对物 / 软技 术对人〕；操作目的；创新模式。 10、 工程管理软技术是指在大量工程管理实践的根本上，运用社会科学的原理，并依照“人〞的经验和判 断能力，采用有效的组织形式，充分的发挥个人丰富的经验、知识和能力，从对决策对象的实质特色 研究下手，掌握事物的内在联系及其运行规律，对工程管理决策目标、决策方案的拟定、选择和推行 做出判断的柔性管理过程。 它填充了工程管理硬技术中关于人的要素、社会要素、 等难以奏效的弊端。 简单来说，工程管理软技术就是关于“人〞的管理方面的共性规律和经验，并有意识的进行利用和总 结，转变成各种规那么、制度和体系等。 11、 工程管理软技术的特色：工程管理软技术能够适应工程的特色；工程管理软技术重视直接用户、相关 的行规常例、环境以及企业文化。 12、 软技术风险： 第2章 工程利益相关者管理 1、 利益相关者：是指与组织有必然利益关系的个人或集体。他〔们〕受组织的影响或能影响组织，其意 见必然要作为组织决策时考虑的要素。 2、 工程利益相关者：是指与工程有必然利益关系的个人或组织。 工程成功的第一保证是利益相关者在项 目整个生命周期中的有效协作。 3、 工程利益相关者的分类 依照利益相关者 与工程的不同样影响关系 可分为 主要利益相关者、次要利益相关者 依照利益相关者 对工程控制权和掌握权的不同样 可分为 强利益相关者、弱利益相关者 以工程为界限，工程利益相关者可分为 工程内部利益相关者 和工程外面利益相关者 以企业为界限，工程利益相关者可分为 企业内部 利益相关者和 企业外面 利益相关者 4、 依照工程中工程经理的职责和权益的不同样，以及工程规模的不同样，将工程经理可分为 工程经理 〔工程 的负责人，负责工程的组织、方案以及推行的全过程，以保证工程目标的成功实现〕 、大工程经理 〔更 侧重工程方案的编制和控制、协调停商谈投资者与执行组织间的要求、提出张开建讲和价格、成立项 目组织并装备人员、全面领导工程方案的推行和工程利润、张开新业务〕 、多工程经理 〔关心的是企业 在某一时期内的多个工程，除了掌握一般管理者应拥有的能力以外，更要掌握组织能力、领导能力、 沟通协调能力和矛盾办理能力〕 5、 多个工程与某一个共同目标直接联系，这些工程的会集平时称为“工程集〞 6、 多个工程之间在共同目标上没有直接联系，称为工程组合 7、 多工程经理除了应该掌握一般管理者应拥有的能力以外，更要 掌握组织能力，领导能力，沟通协调能 力和矛盾办理能力 。 8、 工程经理的 任命在工程启动阶段 进行，就可以保证有人对工程全过程担当负责。 9、 工程经理的能力主要包括： 领导能力、沟通能力、人力开发能力、决策能力 10、 工程成员一般包括 工程领导小组、工程执行小组、工程查收小组 和工程协调小组 四局部 11、 工程倡导人负责工程估量资本铁及时到位，方案的可接受性以及资源的可获得性。 12、 工程总经理内涵：就是工程