宁波民营企业家课程——品牌竞争对策与企业的可持续发展.pptxVIP

品牌竞争对策与企业可持续发展 主讲：李海龙李海龙 密西根大学访问学者 著名职业营销管理专家 泛德营销管理咨询有限公司首席顾问 世界咨询师协会注册高级咨询师 中美国际工商管理学院特聘教授 浙江大学经济技术咨询中心特约咨询师前言：寻找品牌竞争的主战场“品牌是一种错综复杂的象征。它是品牌属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告的方式的无形总合。品牌同时也因消费者对其使用者的印象。以及自身的经验而有所界定.”Government endorsement政府认可News media 新闻媒体Delivery trucks 送货车Complaint handling 投诉处理Sales promotion 促销活动Prejudices偏见Packaging 包装Receptionists style接待人员的风格Collective memory 记忆累计Quality 质量Word of mouth 口碑Retail environment 零售环境Social attitudes社会态度Design and colour设计和色彩Line extensions 产品延伸Showrooms 展示厅Taste 品味Telemarketing scripts电话行销台词Employee relations雇员关系Corporate reputation 企业声誉Price 价格Adve