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PAGE PAGE 1 2021电话销售年终工作总结范文 联系方式销售，顾名思义就是通过联系方式达成交易的销售，那么联系方式销售的年终总结该怎么写呢？下面是由我为您整理的“20××联系方式销售年终工作总结范文”，仅供参考，欢迎大家前来阅读！   20××联系方式销售年终工作总结范文（一）  来我们公司也有一段时间了，在20xx年即将结束的时候总结一下这段时间的经验和不足，以供20xx年改正。  首先，要感谢张总给了我一个熬炼自己的机会。翻译公司是我以前所没有接触过的行业，它对于我来说，是生疏又新奇的，是在憧憬之余还感觉到神圣的地方。我对它的理解是：高不可攀，远不可及。只有学识渊博，语言精通的人才能呆的地方。  刚开头的到来，让我感到太突然，自己一下子倒是接受不了，在刘姐和同事们的帮助下我才渐渐适应。公司是刚成立的新公司，文员也不可能只是做文员的工作。这对于我来说是很具有挑战性的。还记得当同事已经打了好多通联系方式之后，我才敢打自己的第一通联系方式，当时拿联系方式的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接联系方式。可是并不如我所愿，那边接起了联系方式，我一时之间竟不知道自己要说什么了：开头想好的那些话语都跑到了乌邦国。我就不知道自己是怎么结束的那次联系方式，到现在想想，那时真的是很傻的。  做联系方式销售也可能是全部销售里最难，最具有挑战性的了；我又是一个死要面子的人，对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己要是想迈过这个门槛，就必需要丢掉面子，面子虽然是自己的，但是别人给的。所以就想方法叫别人给自己面子，给自己业务了。说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的英雄，每天都在打联系方式，打好多的联系方式让自己遭受拒绝，学会承受。当然在这个过程中，我也的确是“熟悉”了几个不错的有意合（但是最近没有翻译业务）。  一段时间下来，我发想自己联系方式打得也不少，可是联系业务的很少，几乎没有。专心想想似乎也不能说是自己的失误太大。人们原本就对联系方式销售很是反感，听到就挂：或者是很礼貌性的记个联系方式（真记没记谁也不知道）。打联系方式即丢面子，被拒绝，又让自己心理承受太多。于是我又在查找别的思路网络。我们经常在网上，何不用网络联系呢？都能让人们在紧急的工作中放松一下，聊上几句闲话，就很有可能聊出一些客户。这样，因为是网友，感觉很亲近，不会拒绝你，至少都会考虑到你。经常在线，联系着又很便利，不用打联系方式，不用当着那么多同事的面讲价还价，显得自己很小气似的。讲价还价是一门艺术，不能没有耐性。现在许多人爱还价，即便是价位很合理，处于习惯也会还价。无论双方谁说了一个价钱都想是让对方直接接受，联系方式会叫人没有什么缓冲的时间；而网络就不一样了，有缓冲的时间，又能用很轻松的语气说话，让人很简单接受；即便是自己说话有所失误，在网络上简单解释，也简单叫对方接受，可是联系方式就不一样了，联系方式上人们往往喜爱得理不饶人。  于是我就转变了策略，在网络上找起了客户。你还真的别说，在网络上人们不但能接受；而且即使没有外语方面需要的，也会帮你介绍一些客户。交流着也轻松多了，说话也便利，就像是和很熟的网友说话似的，人们都不介意。我很喜爱这样的交流方式。事实证明也是很有效果的，至少与联系方式销售相比较。   20××联系方式销售年终工作总结范文（二）  作为销售做事情一定要先做紧急重要的事情重点做，不太重要的又不紧急的事情大可以不做。最简洁的可以用80/20定律来说明，一般的销售的80%业绩是出于20%的单，所以抓住了重点和大头，达成目标的几率就大了，我们也可以用余世伟的“重要紧急”事情规划表来每天提示自己，这样的话不仅能把事情做到仅仅有条还能让自己的工作更加轻松高效，但是我觉得自己做的不是很好，要做到可不是那么简单，销售的事情有时是突发的，随时需要应急处理，再说销售是没有固定程序做事，所以销售把握好重要事情做是特别重要的；  一、做销售除了一定要勤奋外，还要有耐心和恒心，不仅是对代理商还是客户，甚至是自己，都要相信坚持努力就一定能够会有收获，只是时间问题。我自己一直觉得很郁闷因为没有业绩，但是当主管告知我他是在进了公司9个月后才出第一个单时我又对自己布满了信念，而且他还有2年的专业技术和3年的工作经验为基础呢！当然耐心和恒心不等同于混日子和等单，是要我们坚持保持上进努力去达成甚至超越自己，即使你是很差的销售，但是只要你是一个肯努力的人你总有一天是会成功的，因为你已经具备的销售的基本素养；  二、做项目的话会遇到许多的客户，但是都是一样的解决方法：那就是先技术公关再进行商务公关，商务公关也就是回扣等问题，所以在报价的时候千万不要任凭报，因