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行言;目 录;第一章 项目管理概述;第1节 项目概述;项目的特征;项目的分类;项目干系人;项目生命周期;第2节 项目管理;项目管理的特征及特点 ;项目管理的分类;项目管理5个过程;项目管理10个知识体系;【本章习题】 1、判断题 为了有效地管理一个项目，应该把工作分解成若干小块，直到可以由一个人来完成为止。（ X ） 找对项目干系人是项目成功的关键。 （√） 由于项目干系人的需求是极端重要的，因此花费在项目干系人分析上的时间越多越好。（ X ） 项目起始阶段即项目启动阶段。 （ X ） 项目的生命周期一经确定，就不能有任何变化。 （ X ） 2、思考题 简要解释一下区分项目的生命周期、产品周期和项目全生命周期这三个概念到底有什么益处。 简述项目管理的五个管理阶段。;第二章 项目组织;第1节 项目组织的定义;第2节 项目组织结构类型;项目型组织结构;矩阵型组织结构;平衡矩阵型组织结构示意图;强矩阵型组织结构示意图;矩阵型组织结构;网络型组织结构;网络型组织结构;混合型组织结构;第3节 项目组织结构选择;项目组织结构选择的过程;【本章习题】 1、判断题 项目组织随着项目立项而建立，随着项目任务完成而解散。（ √ ） 职能型组织中有专职的项目经理。（ × ） 项目型组织中项目经理对项目全权负责，是项目的真正领导者。（ √ ） 职能型组织结构是横向设置，项目型组织结构纵向设置。（ × ） 那些不确定性因素多、长期的、大型的、重要的和复杂的项目，应采用项目型组织结构。（ √ ） 2、填空题 项目组织的设计一般遵循（目标性原则）、高效管理原则、（一体化原则）、分工与协作原则和集权与分权相结合的原则等原则。 通常所使用的项目组织结构类型主要包括（职能型）、（项目型）、（矩阵型）、（网络型）、（混合型）等五种。 矩阵型组织结构将按照智能划分的（纵向部门）与按照项目划分的（横向部门）结合起来，兼有职能型组织结构和项目型组织结构的有点。 （职能型）项目组织结构适宜简单、规模小、对时间要求宽松、以技术为重点的项目。 3、思考题 简述项目型组织结构的优缺点。;第三章 项目经理;第1节 项目经理的地位与责权;项目经理的作用;项目经理的地位;2、项目经理与组织高层领导间关系的因素;项目经理的责权;2）项目经理的权限 基本权限：控制权、决策权、任免权 不同组织形式中项目经理的权限： 职能型组织中的项目经理的权限：;② 项目型组织中的项目经理的权限：;③ 矩阵型组织中的项目经理的权限：;不同类型的项目组织中项目经理权限比较;第2节 项目经理素质与培训;第3节 项目经理选拔与评估;项目经理的评估;个人能力元素;技术能力基准要素;【本章习题】 1、判断题 项目管理是以个人负责制为基础的管理体制。（ √ ） 在项目式组织中，项目经理的权限是有限的。（X） 项目经理的选拔包括高层领导委派、与用户协调选择和竞争上岗等途径。（ √ ） 2、选择题 当项目经理想要鼓励团队成员将其知识用于最好的决策时，管理方式最合适的是（B） A.自由主义的 B.民主的 C.自主的 D.直接的 ② 在职能型组织中，当多个项目需要管理时会发生许多困难，这是因为（B） A.项目经理的权利水平限制 B.不同优先级的项目对有限的资源等额需求产生冲突 C.项目团队成员将更多精力放在职能经理而非项目经理上 D.项目经理需要使用人际关系以解决非正规冲突 3、思考题 为什么项目经理应该是一个通才而不是一个专才？;第四章 项目团队;第1节 项目团队定义;项目团队的特征;第2节 项目团队建设;项目团队成员培训： 培训内容：价值观、业务技能、团队技能 培训形式：岗前培训、在岗培训;项目团队文化建设;第3节 项目团队绩效;建立项目团队绩效管理体系;项目团队绩效提高方法