皮鞋零售店铺售后服务手册.docVIP

- .. - -可修编. 店铺售后效劳-质量三包规定 1、质量“三包〞规定 三包期限 皮鞋／皮面旅游鞋3个月；??? 非真皮面料鞋1个月；??? 以出售皮鞋／皮面旅游鞋的票据日期起计算。 包退 凡属包换的质量原因总是因故而无法调换者。 包换 凡在一周胶粘皮鞋发生开胶〔帮底结合处脱落或弹开长度2公分、深度0.5公分以上者〕、皮鞋面子严重掉浆、严重泛硝者〔以鞋面目测、手触有明显凹凸感为准〕，调换同类新鞋；??? 凡未经穿过新鞋不成双、鞋子大小不一或鞋出现钉头之一者；?? 凡属“包修〞的质量问题在一个月同一部位连续两次修理无效者，可酌情按原售价第二日起按照每日0.5％收取折旧费予以调换；或者征得消费者同意给予一次性补偿并予以修复。 凡在一个月出现断底、断跟、断面、断帮脚质量问题之一者； 包修 凡在“三包〞期出现以下质量问题之一者，负责包修： 〔1〕断底；〔2〕断跟；〔3〕断面；〔4〕断帮脚；〔5〕帮底断线；〔6〕钉脚不平； 〔7〕小跟面脱落；〔8〕帮底结合处开胶脱落或弹出长度2公分、深度0.5公分及以下者； 〔9〕脱胶、掉线、掉浆、泛硝者；〔10〕扣件或附件脱落。??? 三包实施 凡明示等外品、