危机管理范本.docxVIP

企业危机管理 现代社会是一个竞争日益激烈的多元化社会，经济生活复杂多变。任何企业都处在风云莫测的环境 中，危机从诸多方面影响着企业 ,因此作为企业的经营者不仅要有竞争观念 ,也要有危机观念 ;不仅要有危机管理意识,更要掌握风险管理的概念与内容，还要把这些技巧融入到日常的职责和行动中去，从而在 其企业或自身工作面临危机时，能从容应对，赢得生存的机会。 管理者要有效地对危机进行管理，就必须了解危机的形成过程。危机是由不平衡和混乱状态引发的 特殊情况。企业危机的形成和发展 ,大致可分为四个阶段 :潜伏期、爆发期、后遗症期、解决期。相应地 企业的危机管理可以分为三个重要阶段： 事前（潜伏期）、事中（爆