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本资料来源;欢迎参加QFD课程研讨; 介绍;第一章 质量功能展开基础;;质量机能展开的衍生;;;1.設計;;;;QFD 能做到什么？;;;;需求 1
需求 2
需求 3
需求 4
需求 5
需求 6
需求 7;;;;36;;如何 1;1
毫米;;;;第二章 质量屋的构成和相互关系;构成、步骤和人员;构成、步骤和人员;构成、步骤和人员;步骤 一 确定需求质量;顾客的需求…凯诺Kano模型;顾客的需求…凯诺Kano模型;顾客的需求…凯诺Kano模型;顾客需求调查表;顾客需求调查表;顾客需求调查;顾客需求调查;顾客需求调查;顾客需求调查;顾客需求调查;顾客需求调查;练习一;顾客信息分类;顾客信息分类;顾客信息分类;顾客信息分类;需求质量的价值计算—分级方法;需求质量的价值计划—分级方法;需求质量的价值计划—分级方法;需求质量的价值计算－分级方法;需求质量的价值计算－分级方法;需求质量的价值计算－分级方法;需求质量的价值计算;步骤二 顾客评分和竞争分析;练习二;步骤三 计划目标;步骤三 目标质量;练习三;步骤四 质量因素/性能;步骤四 质量因素/性能;步骤四 质量因素/性能;步骤四 质量因素/性能;步骤四 质量因素/性能;练习四;步骤五 确定需求VS性能关系重要度;步骤六 性能衡量;步骤六、七、九建立期望目标;练习五;步骤八 确定性能指标间矛盾;步骤八 确定性能指标间矛盾;练习六;QFD常见的陷阱;;;
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