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企管部流程梳理报告 企管部流程梳理报告 企管部流程梳理报告 企管部流程梳理报告 企管部流程梳理报告 2月份，企管部要点对内贸销售流程进行了全面的梳理，梳理过程中发现以下几方面流程问题： 一、销售部门汇总的问题： 1、常卖品项备货不足，常常出现缺货的状况；订货周期过长，油品缺货问题最突出。 2、业务员的产品知识有限，特别是对要点推行的产品认识不够，致使要点产品的推行成效错落不齐； 3、调动组调到率低，有时会出现调货调不到，惹起客户不满，整张订单都退掉的状况。 4、发货状况有所好转，可是仍有多方面原由造成发不出的状况。还有一些特别的客户，指定发货的物流走车早，我们很难知足。謊昙统萇渌圖斂药欽噯堊鹼肠鹃亞聯馬鲎谍棂狹筆顰踯镀赌縲瘓湿濫。 解决方法： 1、针对油品到货问题，采买计划部事先将到货状况通知客服部，客服部内部协调油品的合理分派，禁止由于内部协调杂乱，造成占货、打退单等状况。企管部将此状况加入业务流程管理规定，发现一次对责任扣减积分1分处分。蛲渌摯癘褻鹜馁锆缅锆酱彈締显贴瀾鋦蓠贿紿闖镏繯慶质礦刪镭蝇軒。 2、产品管理部产品经理依据自己负责的模块，对要点推行的产品进行有针对性的培训，如产品的卖点、售后政策、优势，以及对业务员的奖赏政策等，不单提升业务员的业务水平，并且能够提升业务员的销售踊跃性，对我司要点产品的推行起到优秀的推进作用。猡餑嬤骥绠礼连觋荜胫馔撾镂遲阑昙谍邝彌冻鷓辩遥鉛玑