4A公司优秀广告资料.pptx

; 服务客户（是服务性行业） 替客户策划、创作、调研、洞察、提供解决方案（制作、投放广告） 替客户统筹整合性行销活动，发挥“全传播”功能 不是创作广告，而是替客户创作销售机会 不是卖广告，而是替客户卖产品 是团队工作，包括客户在内; 国际广告公司以及大型传播集团;;;;;;;;;;雷克萨斯轿车系列及SUV系列;轿车系：B、C SUV系：GLK 跑车系：SLK、CLS、SLS;凯迪拉克;一汽大众部分车型及技术品牌; 4A广告公司如何运作;;;;Account Executive Job Description 客户主任工作职责 Job Title： Account Executive 职位： 客户主任 Reporting to： Account Manager 汇报对象：客户经理 Direct Reports： None 直接下属： 无 Key Working Relationships： Creative Studio 主要的工作合作关系：创意部和完稿部 Job Summary： 工作概况： 客户执行的职责是负责日常所有工作的执行部分，并保证其品质符合客户要求以及其上层领导和公司标准。客户执行需在客户经理的指导下负责公司内部的日常报表填写以及相关工作进度以及工作时间表梳理。客户执行应协助客户经理与客户保持日常的联络并很好的推进工作。客户执行要确保工作的顺利进行并维护良好的客户关系。客户执行应具备最基本核心的工作能力是：应注重细节，勤奋并对工作任务负有强烈的责任心。他/她应具备强烈的团队精神，愿意为整个团队做出自己的贡献。细心、耐心的与客户以及公司其他部门成员通力合作并在遵守代理商工作流程的基础上推进工作。 Account Executive Job Description 客户主任工作职责 ;Main Responsibilities： 主要职责： Client Service – Project Related 项目相关的客户服务 根据客户要求，撰写清晰明了的修改创意简报（debrief），以确保符合客户的期待； 为创意简报提供必须的支持材料以及其他创意所需的必要信息； 认真核对所有交付客户的创意成品，并确保没有任何错误； 积极投入正在进行的项目；并不断提升自身的创意鉴赏能力； 在项目的一开始就协助客户经理进行成本预算并制定时间表； 协助客户经理筛选甄别客户部及创意部提供的素材，以避免错误发生； 在与客户会议结束后的24小时之内，撰写会议纪要并抄送所有与会人员； 与客户总监及客户经理就项目开展情况，保持有规律的沟通，并协助其工作； 建立并坚持按照最新访问排序来保存日常文件的习惯，以方便其他组员轻松查找文件； 协助收集竞品信息资料，这些信息主要涉及商业及访问信息的反馈，本土或是国际客户或广告代理商的信息。 Non Project Specific 日常性事务 熟悉应用相关办公软件及手段，如复印机、传真机、打印机以及快递等； 了解其他竞品营销活动的情况，坚持从区域/市场中采集竞争者的信息； 不断完善对重要的市场营销手段的了解：影视广告制作/印刷品制作/媒体/销售亮点及促销； 清楚了解代理商的工作流程（创意/制作/财务）； 在工作中时刻体现团队精神，并为团队做出应有的贡献。比如集体讨论时给出合理的提议，以维护我们在客户面前的专业形象； 学习在日常工作中，抓住时机不断提高自身业务水平的增长； 协助客户总监及客户经理发现业务的机会点并和他们讨论； 协助完成新业务比稿的准备工作；以及公司内其他需要支援的项目； 通过建立信任、勤奋、互助及热情的形象，赢得客户的尊重。 Client Relationship 客户关系处理 与客户经理和客户总监一起给客户留下专业和高效的印象。 Financial Management 财务管理 清楚了解公司内部的财务流程； 正确书写采购订单； 及时开出发票； 及时关工作号； 根据工作号，协助完成收入明细表； 在收到客户或供应商提供的发票3日内，确认发票开据是否正确； 完成公司其他事务性工作，如报销单填报，工作时间表填写等。 Communication Listening Skills 沟通和聆听的技巧 协助客户经理开展有规律的内部工作进度会议； 在出席各种会议时（包括内部及客户会议），适时的展示自身的沟通影响力及表达技能，令客户总监及客户经理满意； 具备初步评估好的设计和创意作品的能力，向客户总监和客户经理证明自身的鉴别和判断能力； 积极参与脑力激荡会议，并在会上主动思考积极献策。 ;Account Manager Job Description 客户经理工作职责 Job Title： Account Manager 职位： 客户经理 Reporting to： Account