家电产品培训课件：冬季空调制热效果差咨询流程2016-11.docVIP

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2021-09-07 发布于安徽
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家电产品培训课件：冬季空调制热效果差咨询流程2016-11.doc

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冬季空调制热效果差咨询流程首先询问用户家空调是否吹出热风询问用户设定模式是否为制热模式（制热符号为红色小太阳首先询问用户家空调是否吹出热风询问用户设定模式是否为制热模式（制热符号为红色小太阳“¤”），用户家空调电源插头和插座是否接触良好，当室外环境温度低于-5℃以下，从室外吸收的热量减少所致，否指导用户检测出风口温度与检测是否达到标准是制热时，开机运行15(或（30)分钟以上，用温度表检测室内机进风口温度与出风口温度温差:正常范围为挂机：18-25℃；柜机：18℃ 可咨询用户家里环境温度即可默认为进风口温度,用温度计放在出风口处,所测温度即为出风口温度室内机风速调节的操作指导是指导用户将室内机风速设定高风速。可有效地将距离室内机较远的冷空气进行加快对流换热，以提高换热效果，将空调蒸发器的全部热量充分换热到室内房间中。否询问用户在使用期间是否每两周清洗过滤网指导用户每两周清洗一次过滤网，保持过滤网干净，已达到空调器的正常使用效果。否询问用户空调导风板角度设定是否合理风速设定是否正确清洗后效果仍不好指导用户制热时导风板角度应设定斜向下，设定中风速或低风速根据空气对流原则，冷空气向下，热空气向上，如果导风板向上吹，热空气就会取集在房间上部，使人感觉不到温度的变化。询问用户家空调内外机周围是否有遮挡物，影响出风效果（例子如外机罩未取下，柜式室内机被沙发遮挡等）设定后效果仍不好以上问题均排查，则与用户约定服务时间，安排技术人员上门检测