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— PAGE \* Arabic 1 — 零售学考试重点 零售学  1.判断改错10’  2.简答10’*4 5选4  3.计算5’*3  4.论述15’ 2选1  5.案例25’ 2道  第一章零售导论  1.零售、零售商、零售业的概况  （1）零售（概念）：向最终消费者个人或社会集团出售生活消费品或非生产性消费品及相关服务，从而实现商品和服务价值的一种商业活动  （2）零售商（含义及活动）  含义：指以零售活动为基本职能的独立的中间商，介于制造商、批发商与消费者之间，以盈利为目的从事零售活动的组织。  活动：   （3）零售业  零售业：指以向最终消费者（包括个人和社会集团）提供所需商品及其附带服务为主的行业。  2.零售商业具有什么特点？  (1).交易规模小，交易频率高  (2).零售交易的随机性，即兴购买多，且受情感影响较大  (3).零售多为当面挑选的现货交易  (4).零售商提供的商品种类具有一定的广度和深度  (5).零售活动既可以在店铺内进行，亦可无店铺进行  3.零售组织发展演变的理论解释（理论主要内容）  (1).零售轮转理论（M.麦克尔)   (2).