物流信息系统第5章 物流企业信息系统.pptxVIP

第5章物流企业信息系统 概 述随着信息化浪潮席卷全球，世界各国的各个行业正在加速推进信息化建设，物流行业也不例外。信息化建设将成为物流企业未来发展的重要内容和趋势。随着信息技术、网络技术的普及和发展，特别是物联网技术的出现，将极大地推动物流企业信息化的步伐。物流信息系统将在降低物流企业运营成本、加快信息流转、提高服务水平等诸多方面发挥重要作用。5.1.1 物流企业分类物流企业的三种类型1、运输型物流企业1.以从事货物运输服务为主，包括货物快递服务或运输代理服务，具备一定规模；2.可以提供门到门运输、门到站运输、站到门运输、站到站运输服务和其他物流服务；3.企业自有一定数量的运输设备；4.具备网络化信息服务功能，应用信息系统可对运输货物进行状态查询、监控。2.仓储型物流企业1.以从事仓储业务为主，为客户提供货物储存、保管、中转等仓储服务，具备一定规模；2.企业能为客户提供配送服务以及商品经销、流通加工等其他服务；3.企业自有一定规模的仓储设施、设备、自有或租用必要的货运车辆； 综合服务型物流企业1.从事多种物流服务业务，可以为客户提供运输、货运代理、仓储、配送等多种物流服务，具备一定规模；2.根据客户的需求，为客户制定整合物流资源的运作方案，为客户提供契约性的综合物流服务；3.按照业务要求，企业自有或租用必要的运输设备、仓储设施及设备；4.企业具有一定运营范围的货物集散、分拨网络；5.企业配置专门的机构和人员，建立完备的客户服务体系，能及时、有效地提供客户服务；6.具备网络化信息服务功能，应用信息系统可对物流服务全过程进行状态查询和监控。5.1.2 物流企业信息化水平评估指标根据3种物流企业类型分别定义了评估指标，每种类型物流企业的评估指标中均包含经营状况、资产、设备设施、管理及服务、人员素质、信息化水平6个一级指标物流企业信息化水平的评估指标AAAAA级AAAA级AAA级AA级A级评估的企业：综合服务型物流企业信息化水平仓储型物流企业信息化水平运输型物流企业信息化水平三种类型物流企业的信息化水平均分为5种级别，分别是AAAAA级、AAAA级、AAA级、AA级、A级。网络系统、电子单证管理、货物跟踪、客户查询是评价物流企业信息化水平的四个指标，这四个指标均是通过物流企业信息系统的建设和实施来实现的。评估指标级别：5.1.3 物流企业信息化发展的趋势1.物流信息系统概念----物流信息系统（logistics Information System ,LIS）是运用现代物流管理思想和方法，由人员、计算机硬件、软件、网络通信设备及其它办公设备组成的人机交互系统，其主要功能是在物流领域范畴内进行物流信息的收集、整理、加工、存储、传输、维护和使用，为物流管理者及其它组织管理人员提供战略、战术及运作决策的支持，提高物流运作的效率与效益。物流信息系统是围绕企业的物流业务展开的，收集物流流程中各个环节的信息，对其进行加工、传输、存储，用于物流企业的经营管理。物流系统物流系统包括运输系统、仓储系统、装卸搬运、流通加工系统、/view/930448.htm物流信息系统等方面5.1.4 物流企业信息系统的建设意义物流信息系统采用供应链管理理论，以信息化为手段整合了传统物流的各项功能，为物流管理者及其他组织管理人员提供战略、战术及运作决策的支持，以达到组织的战略最优，提高物流企业的服务效率和经济效益，具体表现在以下几个方面：以下方面1.资源整合与信息传递2.经济效益3.服务水平4.管理水平5.2 物流企业信息系统总体架构5.3 物流企业信息系统功能1.客户子系统物流企业信息系统的客户主要由托运方、收货方和承运方组成。托运方和收货方均可以是任何组织或个人，是接受物流服务的一方。承运方是物流企业或者运输代理机构，是物流服务的提供者。客户子系统包括对托运方、收货方和承运方的基本信息的管理与查询统计，如名称、地址、联系方式、客户等级等客户信息的管理。功能2.仓储子系统3.运输子系统4.查询子系统5.配送子系统 配送过程包括集货、存储、流通加工、分拣理货、配货、配装、配送、送达。配送子系统的主要功能有以下8个：6.订单子系统 企业的物流活动的开展起始于订单子系统。该子系统要提供接口和相关子系统对接起来，比如接收上游客户系统发来的订单，对订单进行有效性审核，将有效的订单下发至仓储管理子系统，并实时传递订单信息至查询子系统。此外，订单子系统还要支持订单生成、修改及订单导入等功能。5.4 物流企业信息系统规划与建设5.4.1 物流企业信息系统开发生命周期物流企业信息系统的规划、分析、设计、实施、运行维护是一整套复杂的系统工作，涉及技术问题、业务管理、组织机构、流程再造等多方面的内容，各阶段所涉及的工作如图5-5所示。5.4.2 物流企业信息系统规划