沟通的基本模型与要素 .pptxVIP

管理沟通;;参考书目：;第一章 沟通概述;一. 沟通的含义 (P.4);二.沟通的基本模型与要素(P.5);二.沟通的障碍(P.9);9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Monday, July 12, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。11:50:2011:50:2011:507/12/2021 11:50:20 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2111:50:2011:50Jul-2112-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，??必须使用购买者的语言。11:50:2011:50:2011:50Monday, July 12, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2111:50:2011:50:20July 12, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。12 七月 202111:50:20 上午11:50:20七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 2111:50 上午七月-2111:50July 12, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/12 11:50:2011:50:2012 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。11:50:20 上午11:50 上午11:50:20七月-21 ;沟通的障碍;知觉偏差：感觉与事实;三.克服沟通障碍的策略（P.11）;沟通小技巧;四.沟通与管理;沟通与管理的关系（P.17）;管理角色与沟通（P.19）;;管理沟通的作用和功能（P.21）;管理沟通的类型(P.24);双向沟通的特点：;单向沟通的特点：;单向沟通和双向沟通的比较;正式沟通与非正式沟通; ;正式沟通的特点：;非正式组织的形态：;非正式沟通的特点：;正确看待非正式沟通;;语言沟通与非语言沟通;语言沟通与非语言沟通;人际沟通、群体沟通、组织沟通和跨文化沟通;沟通与领导模式（沟通风格P.30）;有效管理沟通的7C原则（P.34）