物流管理基础009ppt物流管理基础 .pptxVIP

编制;现; 第 5 章：现代物流与企业物流;本章提要：;教学基本要求;9.1 物流与客户服务;9.1.2 影响物流与客户服务的主要因素;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Wednesday, July 14, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。19:25:5419:25:5419:257/14/2021 7:25:54 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2119:25:5419:25Jul-2114-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。19:25:5419:25:5419:25Wednesday, July 14, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2119:25:5419:25:54July 14, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。14 七月 20217:25:54 下午19:25:54七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 217:25 下午七月-2119:25July 14, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/14 19:25:5419:25:5414 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。7:25:54 下午7:25 下午19:25:54七月-21 ;9.1.3 物流与客户服务的内容;9.1.4 以客户为中心的物流战略开发;9.2 物流企业与物流营销;9.2.2 物流营销;9.3 第三方物流;2．第三方物流的内涵;9.3.2 第三方物流产生和发展的原因;9.3.3 第三方物流的基本特征;9.3.4 第三方物流创造价值的途径和方法;9.3.5 第三方物流的运作模式;9.4 物流发展的新趋势 —— 第四方物流的兴起;9.4.2 第四方物流的基本功能;9.4.3 第四方物流发展思路;第9章练习