沟通艺术题库带答案解析复习题练习题.docxVIP

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PAGE 23 第一章 一、单选题 1.人际沟通中会受到各种”噪音干扰“的影响,这里所指的“噪音干扰”可能来自于( )。 沟通的全过程 信息传递过程 信息解码过程 D.信息编码过程 2.如果发现一个组织中小道消息很多,而正式渠道的消息较少,这是否意味着该组织(??)。 非正式沟通渠道中信息传递很通畅,运作良好 正式沟通渠道中信息传递存在问题,需要调整 C.其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论,传递小道消息 D.充分运用了非正式沟通渠道的作用,促进了信息的传递 3.管理需要信息沟通,而沟通必须具备的三个关键要素是(??)。 传递者、接收者和信息渠道 发送者、传递者和信息内容 发送者、接收

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