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人才测评业务方法论介绍 2004年1月25日 主要内容 人才测评业务存在的理由 人才测评的基本假设与评价技术 一个典型的人事决策咨询项目 构建评估系统项目 作出高质量的人事决策至关重要但难度很大 没有什么决策比人事决策更难做出，后果会持续作用这么久。但是总的说来，经理们所做的提升和人员调配决策并不理想，一般说来，平均成功率不大于0.333：在多数情况下，三分之一的决策是正确的；三分之一有一定效果；三分之一彻底失败。 ——Peter Drucker 拆分方案有很多种，但如果联想有第三个杨元庆或郭为，也许就不是一分为二，而是一分为三了。 ——柳传志 人才测评业务存在的理由 人事决策的难度来自于多方面 决策者和拥有信息或拥有时间分析信息的人之间的分离 人本身的复杂性 “知人知面不知心”——缺乏必要信息 决策者之间难以达成一致 缺乏明确的价值取舍 决策者个人因素 通过建立模型对人本身的复杂性进行澄清 人才测评业务存在的理由 通过多种评价技术了解人 心理测验 面谈 情境模拟技术 360度评估 履历调查 人才测评业务存在的理由 测评分析报告 通过项目运作中沟通过程的设计向客户传递信息 决策者和拥有信息或拥有时间分析信息的人之间的分离 岗位需求分析／确认 获取候选人 确定目标职位 初步筛选 测验/测评 跟踪/反馈 技术方案设计／确认 实施方案设计／确认 测评实施 发展 / 提拔建议 人才测评业务存在的理由 9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。21.9.821.9.8Wednesday, September 08, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。11:16:3811:16:3811:169/8/2021 11:08:38 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。21.9.811:16:3811:16Sep-218-September-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。11:16:3811:16:3811:16Wednesday, September 08, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。21.9.821.9.811:16:3811:16:38September 8, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。2021年9月8日星期三上午11时16分38秒11:16:3821.9.8 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。2021年9月上午11时16分21.9.811:16September 8, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021年9月8日星期三11时16分38秒11:16:388 September 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。上午11时16分38秒上午11时16分11:16:3821.9.8 通过明确职位要求对价值取舍形成共识，通过委员会评估屏蔽决策者个人因素 培训 委员会评估 360度评估 人才测评业务存在的理由 测评业务分类 人事决策咨询 招聘甄选 内部竞聘选拔 员工发展 构建评估系统 从现有测验、工具出发 从岗位工作特质出发 人才测评业务存在的理由 现有项目及项目线索 ￥￥ ￥合同￥ ￥￥ 过滤线索 发展机会 谈判合同 营造关系网络 会议/讲座 网站 发表文章/书籍 进入项目执行 创发线索 初级 线索 有效 线索 项目 建议 项目合同 决策者 有需求/问题 我们可以解决 有预算 深入理解需求 展示能力 战胜拒绝 提交建议书 化解担忧 艰苦谈判 战胜拒绝 赢得合同 目标对象 中国移动系统 老客户（结合测评系统升级） 新客户（主要来自网站） 中国移动集团 北京移动 新疆移动 广东移动 摩托罗拉 天津家世界 神州数码 亚信科技 北京移动 摩托罗拉 神州数码 亚信科技 中国移动集团 新疆移动 广东移动 项目线索说明 客户项目 广东移动中层管理人员测评（20万） 新疆移动360度评估（1.5万） BD活动 中国移动集团建立评价中心（40万） 摩托罗拉招聘测评系统（15万） 北京移动胜任力模型研究（30万） 神州数码测评系统转让（8万） 亚信科技测评系统转让（8万） 内部工作内容 测评工具软件研发 培训或接受培训 主要内容 人才测评业务存在的理由 人才测评的基本假设与评价技术 一个典型的