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信息技术服务合同_信息技术服务合同样本 甲 方： 地 址： 联系人： 电 话： 乙 方： 深圳市电子政务资源中心 地 址： 福中路中心书城南侧 联系人： 电 话： 根据《中华人民共和国合同法》，经 以下简称甲方和深圳市电子政务资源中心以下简称乙方友好协商，就乙方为甲方提供信息技术支持服务订立协议如下： 一、服务范围和服务内容 为保证甲方网络和信息系统的正常运作，乙方为甲方提供技术支持服务。在服务过程中，除乙方人员费用外，其他涉及软硬件购臵与升级、外送维修等费用，由甲方负责。乙方提供的服务内容如下： 一硬件设备维护服务。按每 年 次编制和更新甲方信息系统设备清单，对系统设备使用情况进行登记; 按每 月 次对服务器设备运行情况进行全面检查，按每 月 次集中做一次服务器类设备的清洁工作;对甲方报障的硬件设备进行及时检测和修理，已无法修复的配件或设备报甲方确认，取得新配件或设备后及时进行更换。 二网络和软件系统管理服务。按按每 年 次编制和更新网络端口配臵、IP和软件系统清单;对甲方的网络故障、操作系统故障和应用系统故障及时定位并排除，对取得的软件新版本进行及时的安装。 三安全管理服务。协助甲方进行网络和系统用户的查杀病毒工作，按照防毒软件的要求及时更新和升级防毒软件;协助甲方安装和配臵网络杀毒软件;协助甲方对内网电脑安装违规上互联网监控软件，并定期检查。 四紧急事故响应服务。甲方网络和信息系统发生紧急情况，通过电话咨询等方式无法解决时，乙方根据甲方的要求及时响应，甲方提供相应配合。 五技术咨询服务。根据甲方的需求，协助起草甲方网络和各类系统立项、升级改造的方案。 二、服务方式 乙方派专人一人长驻甲方，负责提供日常服务。甲方应指定专人与乙方对口联系，并为乙方工作人员提供办公地点和一定的办公条件;当发生重大或紧急情况时，乙方在可能情况下尽量调配资源，增派 人员进行服务。甲乙双方派驻或指定的人员应经双方共同认可，并提供相关人员的联系电话、电子邮件等联系方法。双方的业务联系应通过派驻人员、指定的联系人或乙方的接障人员进行。 三、双方责任 甲方责任： 一负责按协议规定的方式和金额支付协议款项和相关其他费用。 二负责协调与甲方网络与系统用户、甲方行政管理部门和相关设备、软件和系统供应商之间的关系。 三负责及时确认乙方提供的文档。 四合理安排乙方派驻人员的休假事宜。乙方责任： 一负责按规定完成本协议规定的服务内容，并按要求提供规范的文档和记录。 二负责对服务情况进行跟踪和监督，并每季度服务完成后要得到甲方的确认。 三做好保密工作。 四休假前需征得甲方的同意。 四、服务期限 服务期限为20 年 月 日至20 年 月 日。 五、协议金额及付款方式 服务费总额为人民币 元整RMB 元，由甲方在协议签订之日起十五个工作日内支付总额50%，即人民币 元整RMB 元，服务期满后十五个工作日内支付余款，即人民币 元整RMB 元。 六、附则 本协议附件为协议的有效组成。未尽事宜，经双方友好协商达成一致，双方法人代表或其授权代表签字认可后，可作为本协议的有效附件。所有与合同执行有关的争议将通过双方友好协商解决。如果双方不能通过友好协商解决争议，则将该争议交至深圳仲裁委员会仲裁，仲裁程序按照该委员会的程序规则进行。 本协议壹式肆份，甲乙双方各执贰份，均具有同等法律效力。本协议自双方代表签字，盖章之日起生效。 甲方盖章： 甲方代表签名： 日期： 年 月 日 乙方盖章：深圳市电子政务资源中心 乙方代表签名： 日期： 年 月 日 甲方： 乙方： 甲乙双方经友好协商，就乙方向甲方提供信息技术支持及服务事宜，达成如下协议，特订立本合同。 一、甲方向乙方购买信息技术支持及服务，期限为一年，从起至 止。协议到期后，如果甲方希望继续获得乙方提供的技术支持服务，则另行签订服务协议。 二、服务期限内，乙方向甲方提供信息技术支持及服务，甲方支付乙方费用： 总计人民币小写：总计人民币大写：甲乙双方签订协议后5个工作日内，甲方向乙方支付全额服务费，协议正式生效。 三、乙方向甲方提供信息技术支持及服务方式和内容如下： 1、电话技术支持服务提供7×24小时热线电话服务，工程师在线提供信息技术问题咨询和故障诊断。 2、网络在线、Email技术支持服务提供7×24小时网络在线、Email信息技术支持服务。 3、远程在线诊断