商务礼仪指引.pptxVIP

有“礼”走遍天下无“礼”寸步难行——现代商务礼仪指引; 公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出该员工自身的素质，而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界. ;顾客喜欢谁？;一、仪容、穿着、姿态 二、介绍、称呼、致意 三、交往的礼仪 四、交换名片的礼仪 五、会客室入座的礼仪 六、共同乘车或电梯的礼仪 七、电话礼仪 八、怎样拜访客户 九、接待预约和临时访客 十、餐饮礼仪 ;一、仪容、穿着与姿态;耳朵：内外干净。鼻子：鼻孔干净。胡子：保持整洁、不蓄须。嘴：牙齿洁白，口中无异味，会客时不嚼口 香糖等食物。女性不用深色或艳丽口红。;脸：洁净。女性施粉适度，不浓妆艳抹。脖子：不戴项链或其他饰物。手：洁净。指甲整齐，不留长指甲。不涂艳丽指甲油，不戴结婚戒指以外的戒指。帽子：整洁、端正，颜色与形状符合己的年龄与 身份。;衬衣：领口与袖口保持洁净。扣上风衣扣，不要 挽袖子。质地、款式与颜色与其他服饰相匹配， 并符合自己的年龄、身份和公司的个性。领带：端正整洁、不歪不皱。质地、款式与颜色与其他 服饰匹配，符合自己的年