公司运作流程图全套.docxVIP

企业业务运作流程图及说明书 目录 封面 1. 目录 1. 前言 1. 企业业务运作流程重组的概念 3. 一．基本概念： 3.. 二．企业业务运作流程重组的原则 3. 三．企业业务运作流程重组后的变革 3. 刘服公司业务运作流程重组方案 5. 一、现有业务运作流程描述 5.. 二、重组后的业务运作流程描述 7. 结束语 3.6 前 言 在以信息网络技术为主导的知识经济时代，企业置身于激烈的市场竞争中，要想获得更大的生存和发展空间，必须更新经营管理理念，改变传统的管理方式，建立符合信息时代特征的企业管理模型。 我们讲企业面临的挑战归纳起来有三方面因素：顾客、变革和竞争，简称3C因素： 顾客(Customer)： ? 随着社会经济的发展，物资供应无论从品种、数量或是渠道的多样化，顾客选择商品的余地大为扩展，市场的主导已经转入顾客手中,市场已由卖方市场转变为买方市场。 ?因此,如何最大程度地满足顾客的需求,成为企业的奋斗目标和一切工作的归宿。 ? 有了忠诚的顾客群体，企业才有生存的空间。 变革(Change)： ?科技进步日新月异,产品生命周期不断缩短,这些变化已成为不可阻挡的潮流，促使企业必须加快变革步伐。 ?而科技的进步，必然带来生产（管理）工具的革命，从而引发一系列生产作业方式的变革，这时，若不跟随时代的变革而变革，企业就会失去生存的基础和发展的源动力。 竞争(Competitio