2021年“为群众办实事办好事”主题实践活动实施方案.docxVIP

— PAGE \* Arabic 1 — 2021年“为群众办实事办好事”主题实践活动实施方案 中国银行商丘分行2010 年  “为群众办实事办好事”主题实践活动实施方案  2010 年，按照市政府纠风办关于开展“为群众办实事办好事” 有关要求，结合我行业务、产品、科技等实际，继续在全辖开展“贴近客户，满意服务，努力为群众办实事办好事”主题实践活动。方案如下：  一、指导思想  2010 年，我行“为群众办实事办好事”主题实践活动继续以科学发展观为指引，围绕我行三年发展战略规划，以服务民生为目标，加大投入，进一步深化“网点转型”、“中小企业信贷工厂”、  “网上银行服务平台”建设，集中全力完成“IT蓝图”系统上线，  大力推进自助设备建设，办好5件实事，加快建立我行方便、快捷、高效的金融服务平台，为加强行风建设、提升发展动力奠定扎实基础。  二、活动组织  为加强主题实践活动的组织领导，市行成立“为群众办实事办好事”主题实践活动领导小组。  组长：胡春阁纪委书记  副组长：张晓静监察保卫部主任  成  员：  孙超个人金融部主任  张东峰中小企业中心主任  宋惠林人力资源部主任  罗锋综合管理部主任  三、活动内容及步骤围绕“贴近客户，满意服务，努力为群众办实事办好  事”主题实践活动，在全辖范围统一做好以下5件实事：  （一）建立中小企业“信贷工厂”运营模式，解决“中小企业融资难”问题  1、具体内容坚持“以客户为中心、以市场为导向”，把发展中小企业授信作为一项战略性工作，逐步建立中小企业“信贷工厂”运营模式，不断进行中小企业业务的体制、机制、业务和产品创新，更新理念，完善体系，优化流程，创新产品，加大投放保增长，强化服务促发展。  2、工作措施及步骤一是健全专门办事机构。进一步健全完善市、县中小企业服务中心，加快建立以市行中小企业服务中心、县行专职小企业客户经理为依托的网络。通过建立健全专营化组织架构，配置专项资源，加大对中小企业支持力度。  二是完善服务体制。着手建立中小企业相对独立的运营管理业务体系，形成我行特色的中小企业“信贷工厂”运营模式，采用合理、简化、标准、端对端的流程银行运作，提高服务层次。  三是丰富业务产品。简化小企业审批流程，针对小企业特点，积极开展产品创新，继续推广应用“易贷通”、“理财通”、“质押通”、