中国制造网网络营销和贸易实战技巧.pptx

中国制造网网络营销和贸易实战技巧中国制造网网络营销售和贸易实战技巧一、如何认识和寻找买家？二、如何处理买家询盘？三、如何处理订单并和买家保持长期合作？如何认识和寻找买家？ 1、如何认识买家 - 买家有哪些分类？（1）按照规模大小：大客户、中小客户。（2）从营销角度分类：是否已经从中国采购。（3）按客户性质分类：采购商、经销商、批发商、零售商、品牌进口商、连锁大型超商卖场、个人消费者等；（4）从地域来分类：A、欧洲买家：作风严谨的欧洲人对产品的质量、认证、环保、节能等方面特别注重，重视程度高于对价格的关注；B、北美买家：关注价格，价格第一，喜欢物美价廉的产品；C、南美买家：对价格比较在意，同时较为狡猾，喜欢讨价还价；D、中东买家：由于气候原因，对家电、机械类产品比较偏爱，对价格和质量都比较重视；经常得寸进尺；E、亚洲买家：韩日对质量要求比较高，同时会大幅压价，日本人对信息格外关注，特别狡猾；F、非洲及一些落后国家：有质量好的买家，但也不乏诈骗者，需要小心。 2、如何寻找买家 – 需要广开思路（1）通过中国制造网的商情版（Offer Board）来寻找：经常会有买家在我网主动发布求购信息，寻找合作伙伴。买家的时间是很宝贵的，买家都肯花十分钟的时间注册帐号并发布求购信息，我为什么不能花一分钟时间去给他发封EMAIL呢？ 通过关键词搜索各类商情；通过目录搜索各类商情； 2、如何寻找买家 – 需要广开思路 2、如何寻找买家 – 需要广开思路（3）可以通过贸易伙伴或者朋友来寻找买家：注意拥有很多销售渠道网的买家；注意大家共同的目标客户。 “有的买家目前并不经营我生产的产品，但对我而言，并非就一定没有商机；我们必须学会寻找拥有很多渠道网的买家。另外，有人缘才有财源，广交朋友也会带来更多的买家。”如何处理买家询盘？1、如何辨别买家询盘？首先对于询盘需要分类处理和筛选，需要有针对性，重点买家重点攻关，努力辨别买家可信度。 看询价的内容 看询盘每个具体小细节看询价的内容A：详细写清产品的规格，需要的数量，这样的询价可信程度会比较高，这类客户要重点对待，报价、交货期都要仔细回复清楚。B：只是泛泛的询问所有产品的价格，这种可能是买家群发随便问问，这类客户怎么办？对于这些，可以先及时礼貌的回复做一些基本回答，如：DEAR SIR，THANKS FOR YOUR KIND QUOTATION TO XX（公司名称）。SINCE WE HAVE HUNDREDS OF PRODUCT IN DIFFERENCT SERIERS， PLEASE TELL ME WHICH SERIES/PRODUCT YOU INTERESTED IN，WE WILL QUOTE ACCORDING TO YOUR SELECTION。就象打太极拳，很轻松就把问题推还给客户。如果客户回复他所需要的具体产品情况，你就可以继续和客户详谈；如果对方再没有消息，合作的机会就不大了。当然，如果是欧美的买家，也可以适当的给个价格范围以吸引对方。C：诈骗类.这部分客户大多来自非洲或中东地区，他们谎称有一笔现金，要求代为偷渡出境/接受转移款项，并允诺将支付高额佣金，只要联络他们即有可能掉落骗人的陷阱；还有一些尼日利亚的客户会以参观考察公司为名骗取邀请函。D：广告类大多是一些国际货运公司发过来的公司介绍，有些可以参考；如果觉得没有参考价值就舍弃。看询价的具体细节我们的Inbox询盘一般格式如下：有下划线标示的公司同为中国制造网的注册用户，点击进入可看到注册公司的详细信息。看询价的具体细节A：大致浏览整个询盘信息，若对方填写资料不全，比如只有电子信箱填写完整，公司名称、传真或电话均为胡乱填写者，皆可初步判断此客户询价诚意不是很高。B：“From”这一栏显示的是买家公司名称，带有下划线表示公司为中国制造网注册用户，点击进入可以查看到此公司的注册信息；我们还可以利用google、baidu、yahoo等搜索工具对该公司名称、地址、电话进行搜索，如果任何相关信息都搜索不到是很不正常的，一个正常的贸易公司不应该只和你联系过；如果有搜索到的内容，打开去看一下，或许能找到对你有价值的信息。C：注意邮箱地址，如果地址后缀为公司邮箱，一般可以初步判断此类公司比较正规；如果买家使用的是yahoo、163等门户网站邮箱，则不能完全判定公司规模，但很多大公司一般都是要求员工使用自己的公司邮箱。D：注意电话、传真，如果买家留下的电话和传真为同一个号码，则该公司规模可能比较小，现如今已经很少有公司电话传真使用同一号码了，这类公司一般为规模很小的贸易公司或者私人企业。看询价的具体细节E：通过中国制造网收件箱（Inbox）核查发件人的IP地址：登录后进入Virtual Office，点击左侧菜单栏Message Cent