2021年全国企业员工全面质量管理知识竞赛考试题库（含答案）.docxVIP

PAGE PAGE 1 2021年全国企业员工全面质量管理知识竞赛考试题库（含答案） 一、单选题 1.在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中,质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力()。 A、满足顾客未来需求和期望 B、超越顾客的要求 C、超越顾客期望 D、满足顾客和其他相关方的需求和期望 答案：C 2.GB/T19580《卓越绩效评价准则》是用于对组织管理成熟度评价的标准,其中对其过程类条款的评价要素及递进关系是()。 A、展开-方法-学习-整合 B、学习-展开-方法-整合 C、方法-展开-学习-整合 D、整合-方法-展开-学习 答案：C 3.在对铸件进行检验时,根据样本中包含