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PAGE PAGE 1 （新版）全国“质量月”活动企业员工全面质量管理知识竞赛试题题库（全真题库） 一、单选题 1.开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指()。 A、计划 B、组织 C、计划 D、计划 答案：A 2.平衡计分卡的四个维度不包括 A、 供应链维度 B、 财务维度 C、 内部业务流程维度 D、 答案：A 3.头脑风暴法通常和以下()工具联合使用。 A、直方图 B、亲和图 C、控制图 D、运行图 答案：B 4.流程图中标识决策的符合为() A、 B、 C、 D、 答案：A 5.机遇可能导致采用新实践,推出新产品、开发新市场、建立合作伙伴关系,