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    PAGE PAGE 1 职场礼仪培训知识 　　什么是职场礼仪 　　职场礼仪是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。礼仪是只人与人交往中的礼貌的行为规范的具体表现，工作场所应遵守的成文的与不成文的文明礼貌。 　　职场礼仪在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程， 涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。 　　从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。 　　从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法;是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。 　　从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交

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