TS16949汽车业供应链质量管理体系说明会.pptx

精税顾问团队---策动企业竞争能力TS-16949汽车业供应链质量管理体系说明会加绅企业管理咨询有限公司地址:厦门市吕岭路28号安宝大厦708室电话:0592-5812471/3129635/3129637 东莞市安丰企业管理咨询有限公司地址:广东省东莞市长安镇长荣别墅区(莲花广场对面)电话:0769-5329850/5329851讲师：张世忠　ISO/TS-16949汽车供应键质量管理体系缘起与由来ISO/TS-16949　标准的发展史VDA 6.1: 1998AVSQ1995QS-9000: 1998ISO 9000EAQF: 19951.0　ISO/TS-16949汽车供应键质量管理体系缘起与由来ISO/TS 16949International Automotive Task ForceAIAGQS-9000ANFIAAVSQCCFA/FIEVEAQFVDAVDA 6.1注：IATE本着?One World One System?目标整合出一套全球共通性 的汽车供应键质量管理体系。“顾客”是谁？顾客是：ISO/TS 16949: 2002的签署者,包括:8大汽车公司：BMW,Fiat,Ford, Daimler Chrysler,GM,PSA Peugeot Citroen,Renault SA，　Volkswagen AG,以及AIAG/美国、ANFIA/意大利、 CCFA/法国、 FIEV/法国、 SMMT/英国、 VDA-QMC/德国和JAMA/日ISO/TS　16949新增内容和其差ISO/TS　16949新增内容和其差ISO/TS　16949新增内容和其差异TS-16949强调重点精神及支柱一、顾客导向二、过程化管理三、P-D-C-A 管理循环四、减少过程及产品变异(可靠度)五、事前预防不良六、持续改进(体系/产品/过程)七、降低成本(目标成本)八、绩效监控TS-16949标准架构（九本参考手册）(一) QSR-ISO/TS-16949 ( Quality System Requirement ) 质量体系要求(二) APQP ( Advanced Parts Quality Planning ) 先期产品质量策划(三) FMEA ( Failure ModeEffect Analysis ) 失效模式及后果分析(四) MSA ( Measurement System Analysis ) 测量系统分析(五) SPC ( Statistical Process Control ) 统计过程控制(六) PPAP ( Production Parts Approval Process ) 生产件批准程序(七) QSA ( Quality System Assessment ) 质量体系审核指南(八) Process Audit ( DDA 6.3 ) 过程审核(九) Product Audit ( DDA 6.5 ) 产品审核注:应取得上列九大手册之原版或中文翻译本,并列入 [外来文件] 受控。QSR-ISO/TS-16949:质量管理体系要求?ISO/TS-16949汽车供应质量管理体系国际标准及由IATF国际汽车工业行动小组和JAMA日本汽车制造商协会在ISO/TC-176技术委员会的支持下共同制订的。?使组织能够将本身的质量管理体系与相关的管理体系如：环境管理、职业安全与卫生管理、财务管理或风险管理……等要求结合或整合。?本标准为每三年修订一次。?证实有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律及法规要求的产品。?通过体系有效应用，包含：体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用法律及法规的要求，旨在增强顾客满意。?关注的是质量管理体系的有效性，除了有效性外还特别关注持续改进总体的业绩与效率。质量管理体系的持续改进顾客管理职责顾客测量、分析、改进满意资源管理产品实现要求 输入输出 产品注： 增值活动 信息流以过程为基础的质量管理体系P-D-C-A 管理循环应用P.（策划）：依据顾客的要求与组织的方针,为提供结果建立必要的 目标和过程。D.（实施）：实施过程C.（查核）：根据方针、目标和产品的要求，对过程和产品进行监 视和测量，并报告结果。A.（处置）：采取措施，以持续改进过程业绩。过程化管理及框图的建立质量管理体系要求(一)ISO/TS16949：2002在4.1条款中阐述,组织必须:? a)识别质量管理体系所需的过程 ,及其在组织的应用; b)确定这些过程的顺序和相互作用; c)确定为确保这些过程能有效运作和控制所需的准则和方法; d)确保可以获得必要的资源和信息,以支持这些过程的运作和监测; e)监测测量和分析这些过程 f)实施必